va payer 30 euros de plus pour une qualité inférieure et évite de montrer la paille dans l'oeil de free en cachant la poutre dans l'oeil de ses conccurents

Non mais c'est possible de lire des truc aussi nul encore sur le web ?

Logique que si je resilie chez free je pense me reabonner juste apres ben oui tres logique !

Ou sont les point fort de free la dedans ? vous etes payer par orange ou quoi ?

Quelle objectivité ca creve les yeux !

On dit clause et pas close =)

Francis tu as eu combien pour ecrire un article comparable a du PQ ? RIDICULE !!!..!

Circulez, y a rien à voir...

Encore un article creux... Avec des supers "news" qui frôlent le ridicule... Attention, attention Free c'est pas un "gentil" et alors ??? En attendant les autres se gavaient sans vergogne!
15,99€ no limit c'est vraiment une offre terrible et en attendant de trouver mieux, il faut arrêter de chercher à noircir le tableau. Des délais d'attentes ? Sachant que 27 % de la population envisage de s'abonner chez Free, j'ai un scoop pour toi Francis cela risque de continuer ! Et pour cause l'offre de Free répond réellement à une demande des Français qui préfèrent attendre un peu voire un peu beaucoup plutôt que de se voir plumer par les 3 soit disant "Anges" qui ont du mal à encaisser le coup.

je ne telephone pas des heures, je n'envoie des centaines de sms ni appelle des centaines de gens par mois...
avec free je peux enfin utiliser mon iphone pour avoir internet sur mon ordinateur sans payer tous les moisl'option a 30 euro d'organge... je pourrai tres probablement avoir une deuxieme puce pour mon ipad et ne pas payer encore une option a 30 euro..

en ce qui concerne le vol, j'ai payé longtemps l'option assurance a 6 euros chez orange car on me disait qu'on pouvait me voler mon telephone. bref une amie s'est fait arracher son telephone de son sac alors qu'elle avait la poussette de son enfant... elle n'a pas pu lui courir apres ni rien elle ne s'est pas fait agreser (heureusement!) donc orange refuse de lui faire valoir son assurance, pour cela il faut qu'on te fasse du mal et que tu portes plainte... porter plainte elle l'a fait mais elle n'a pas eu d'agression... du coup rien a faire

faut dire que orange me coutait avec son assurance 66 euros par mois, 5 hs de communication, sms, mms ilimités, wifi (qui sert a rien parceque il y en a tres peu) et 500 mo d'internet

je suis passée chez free, c'est vrai ils ont du retard et j'ai du attendre mais ça a marche super bien tout de suite apres

rien a dire, la qualite de la voix est bonne, tout va bien et je paie plus que trois fois moins... j'avais encore 6 mois d'engagement mais en partant maintenant et payant une somme d'argent c'était toujours rentable!

9€/mois pour ma part. Casse de mon téléphone de mon seul fait. Contact (cahotique) avec le service client d'Orange, où chaque interlocuteur m'assure que je suis couvert. Une fois avec le bon service, et une fois ma déclaration enregistrée : "M., l'assurance ne vous couvre pas, car le téléphone a été cassé sans l'intervention d'un tiers"... Les CGU d'orange n'indiquent AUCUNE RESTRICTION quant à qui casse le téléphone. Rappel du service client "Oui M., nous sommes bien au courant. Ce sont les CGU de notre contractant assureur qui introduisent ces restrictions". CGU de l'assureur en question que je n'ai jamais vu, lu ou signé....
Histoire datant de 2009.
24 mois à 9€/mois 216€ pour RIEN. Sans parler des CGU cachées pour la bonne et simple raison que si on les détaille au client, il se rend vite compte que cette assurance hors de prix ne couvre strictement rien...
Jenny, j'avais entendu cette histoire de vol sans violence non couvert. Merci de votre témoignage et bienvenue chez Free mobile. Vous verrez, on y est très bien ! Débit internet 3G 2fois supérieur à celui d'Orange... Mais comment font-ils alors que tout passe soi-disant par le réseau Orange... Les antennes Free seraient-elles en fait allumées ?????
A bon entendeur...

Merci de votre témoignage et bienvenue chez Free mobile. Vous verrez, on y est très bien ! Débit internet 3G 2fois supérieur à celui d'Orange... Mais comment font-ils alors que tout passe soi-disant par le réseau Orange... Les antennes Free seraient-elles en fait allumées ?????
A bon entendeur...

Non mais sérieux ça me met fait doucement rigoler la montagne de connerie et de désinformation que l'on peut rencontrer sur le net...
Je rappelle que Free a été lancé il y a moins de quinze jours, donc les retards enregistrés au niveau des livraisons sont normaux et prévisibles : l'opérateur est en train de rattraper un retard de quoi 10-15ans en moins d'un mois...Je défie n'importe qui de me donner un contrexemple...
Bref les gens keep cool et be patient, tout va rentrer dans l'ordre.
Leur nouveau service client tout neuf (centre d'appel) est en train de se roder, ils sont sans doute en train de tirer les leçon au fur et à mesure...
Après je pense qu'une part du retard est imputable aux autres opérateurs et à l'organisme chargé de la portabilité du numéro...
Pour ce qui est de ta clause soit disant un piège il n'en a jamais été fait mystère:
c'est un abonnement réduit par titulaire de freebox, ce qui est tout a fait logique et raisonnable: il ne veulent pas non plus qu'un abonnés s'amuse a prendre 20 abonnement à 0€ ou 1 000 000 d'abonnement à 15,99 histoire de les revendre.... Mais bon après j'avoue ça nécessite de réfléchir à peut près deux secondes au pourquoi du comment d'une clause...
C'est comme la méchante limite en terme de nombre de sms par envoi (10)..
^^' merci free car sinon je voyais déjà le principe des chaîne de mails appliquées au sms et là bonjour l'angoisse...

Bref avant de dire n'importe quoi => réfléchir, réfléchir, se renseigner....Mais bon quand je vois ce qu'ose dire le pdg d'orange je devrait pas être étonné.

"Littéralement, une fois. Si vous résiliez votre ligne et que vous désirez vous réabonner ultérieurement, par exemple de retour d'un séjour à l'étranger, vous paierez le tarif normal de vingt euros"

Pour l'instant. Je me suis moi même renseigné sur ce sujet, puisque je vais certainement être dans ce cas, c'est à dire m'abonner à la Freebox après l'abonnement Free Mobile. Et effectivement la réduction n'est actuellement pas directement appliqué, car les procédures pour en tenir compte automatiquement ne sont pas encore en place. Donc actuellement pour bénéficier de la réduction dans un tel cas, il faut faire porter son numéro chez un concurrent temporairement puis s'inscrire à nouveau chez Free Mobile a l'offre réduite pour Freebox.

De plus, votre cas, c'est à dire résilier le mobile en gardant la Freebox, pour un départ à l'étranger, n'a pas de sens. Quand on part à l'étranger, on résilie aussi bien la Box que le mobile, il y a en effet encore moins de raison de garder la box que le mobile dans un tel cas.
De ce fait, lors du retour, on reprend la box, puis le mobile, et alors la réduction est appliquée. Dans le cas où on aurait conservé son mobile et seulement résilier la box, d'ici là la procédure d'application automatique de la réduction sera mise en place, mais même si ça n'était pas le cas, un petit coup de portabilité vers un concurrent sans engagement au même prix (tel que B&You par exemple) puis un coup d'inscription avec portabilité au forfait Free Mobile pour abonné Freebox, donc à prix réduit, et le tour est joué.

"en attendant les nouvelles offres de SFR le 2 février : 49 euros l’illimité avec engagement mais avec un iPhone 4S à moins de 170 euros, sortez vos calculettes."

Si cette remarque voulait dire que l'offre de SFR sera plus intéressante, si elle se confirme, tu as effectivement oublié de sortir ta calculette:

SFR + iPhone 4S: 49€*24 (engagement 24 mois) + 170 (iPhone 4S) = 1346€
SFR loi Chatel + iPhone 4S + forfait à 19,99€ sans engagement ensuite = 49*12 + 49*12/4 + 19,99*12 +170 = 1144,88€

Offre sans engagement à 19,99€ + iPhone 4S = 19,99*24 + 629 = 1108,76

Bref, calculette sortie, les offres à 19,99€ + iPhone 4S acheté nu restent les plus intéressante.

Pour le reste:
"Quant aux reste, tout a été dit : tarifs d’appel depuis l’étranger bien plus élevé que la concurrence"

Seulement partiellement vrai, et encore les tarifs ont déjà changés à la baisse pour un certains nombre de pays concerné et sont moins chers que la concurrence dans ce cas.

- "clause mystérieuse de l’usage « en bon père de famille »"

L'expression "en bon père de famille" est un terme juridique, je vous invite à vous informer le concernant, car il est couramment utilisé. De plus, sa signification, dans le cadre de l'offre Free illimité, est détaillé dans les CGA:

4.3. Le Service est conditionné à une utilisation non abusive, « en bon père de famille ». Sont strictement interdites, et considérées comme une utilisation du Service et/ou de la SIM abusive, notamment :
- utilisation de la SIM dans un équipement non dédié aux communications interpersonnelles,ou - utilisation à des fins ou de manière anormale, inappropriée, frauduleuse ou illicite ;notamment, l’abonné reconnaît que la violation des droits de propriété intellectuelle constitue un acte de
contrefaçon, sanctionné pénalement et civilement, ou
- utilisation à d’autres fins que personnelles, notamment aux fins d’en faire commerce
(cession ou revente totale ou partielle du Service), ou
- utilisation ininterrompue de type babyphone mais aussi par le biais notamment d’une
- composition automatique ou en continu de numéros, ou
- utilisation à titre gratuit ou onéreux en tant que passerelle de réacheminement de
communications ou de mise en relation, ou
- utilisation dans le cadre de boitier radio ou de clé ou carte 3G, ou
- tentatives d’établissement de plus de 100 sessions TCP (protocole de contrôle de
transmissions) simultanées, ou
- envoi en masse et/ou à un nombre anormalement élevé de correspondants de messages
électroniques (par exemple « spamming »), ou
- utilisation perturbant ou dégradant le Service ou le réseau de Free Mobile ou de ses partenaires.

Rien que des limitations qui tombe sous le sens. Les concurrents ne sont pas moins stricts, bien au contraire.

"- portail client vide et tant d’autres choses…."

Vous ne deviez pas être là en 1996 quand Bouygues Telecom a été lancé… Je vous rappelle que Free Mobile a 15 jours d'existence, je vous invite à vous rappeler, si tant est que vous en ayez l'âge suffisant pour cela, de ce que c'était pour Bouygues Telecom en 1996.

"- On n’y pense pas encore, mais par exemple si vous perdez votre portable vous ne pourrez pas faire bloquer votre ligne en ligne et le service client est à peu près injoignable. Le préjudice peut alors se monter à des centaines, voire des milliers d’euros ! et là, c’est l’utilisateur Sosh ou SFR à cinq euros de plus qui va pouvoir se marrer…."

Désolé, mais ceci est faut, j'ai un ami qui a justement vécu cette mésaventure, et il a fait bloquer sa ligne tout à fait normalement au service client, 3244, comme chez n'importe quel opérateur. Il a pu vérifier par lui même que la ligne était bien bloqué à l'issue de sa demande.
Après il est possible, vu le jeune âge de Free Mobile, que certains téléconseillés fassent l'erreur de dire aux clients qu'ils ne peuvent pas le faire. Mais dans les faits ils peuvent sans problème le faire.

contrairement à la ligne mobile qui est personnelle, la ligne adsl est partagée par les autres membres du foyer. Il y a également des frais de résiliation, jusqu'à cent euros.

Avant de dire nimporte merci de se renseigner monsieur le rédacteur de cet article entre sur les tarifs plus cher à l'étranger! Sur la plus part des destinations communes free est moins cher donc stop la désinformation. Tu n'aimes pas Free soit mais tes pas obliger de mentir pour défendre tes idées!

c'est quoi une destination commune ?

Ce que peut de sites internet note et ça vous ne le fait pas non plus très cher Free hater! C'est que le partage de collection est gratuit tout comme le VOIP est ce que les concurrents se sont alignés la dessus aussi!

on ne comprend rien à ce que tu dis

Heu le calcul est vite fait !!

Si je paye un forfait orange à 49 l'illimité, pour avoir l'iphone 4s à 170€, il me suffit de calculer la différence entre les deux forfait la multiplié par le temps d’engagement orange ce qui nous donne :

49 - 19.99 (Prix du forfait Free sans avantages)
= 29.01 * 24 (Temps d'engagement orange)
= 696.24 + 170 (Prix a débourser pour l'iphone 4s)
= 866.24€ Voila le prix que je vais payer l'iphone chez Orange, contre 720€ chez Free sans conter que le "prêt" pour l'iphone chez Free est independant du forfait mobile.

..........

A en croire votre, euh, article, vous semblez avoir détérer de sacré lievres...
Et pour chaques révélations, vous êtes vous posez des questions avant d'ecrire cette news ?
Par exemple, pourquoi est ce que Free ne propose son forfait à 0€, ainsi que celui à 15,99€ qu'au titulaire de la ligne Freebox ?
hmmm ?

C'est peut être pingre à vos yeux - pourtant jusqu'à présent vous comme des milliers de gens ne raliez pas trop de payer le triple ou le quintuple chez les concurrents- mais ce n'est qu'un geste pour les abonnés.
Ca n'entend pas concurencer les offres quadruple play des concurrents. Et ça, le PDG de Free l'avait déja annoncé.
Ensuite, vu comme vous avez le nez fin, qu'est qui empeche le bon pere de famille d'inscrire Pierre, Paul , Jacque, Tante Huguette, et le voisin sur le forfait à 15.99 au lieu du 19.99 ?
Rien.
Et ça ben, Free Mobile s'en est préservé.
Pour le reste , tout à été dit malgré la mauvaise fois évidente ( des milliers d'€€€ sur du forfait tout illimité , vous devez croire au calendrier Maya vous, non ?)

Qu'est-ce qui faut pas lire comme connerie.
Quand je vois que ce site est en ligne depuis 1995 et que je n'en ai jamais entendu parler, je comprends pourquoi.
Avec des articles faussés, mensonger et creux comme ça, je préfère passer mon chemin...

trop fort loooool superb article oh la la la j ai les boules bom je deviens un pigeons bon je passe chez sfr alors loool

Chez les trois autres on avait moins d'avantages à se ré-engager sur 12 ou 24 mois pour changer de portable qu'à résilier pour se ré-éngager en tant que nouveau client.

Au moins Free fait un vrai geste envers leurs abonnés pour les remercier de leur fidélité même si ce n'est qu'une fois pour limiter les éventuels abus.

Quel manque d'objectivité votre article!!

Orange et les autres opérateurs passe de 80€ à 20€ le forfait illimité. ça sent l'opérateur qui t'as pris pour un pigeon.

Les Opérateurs :
Oui oui on aurais pu faire se tarif depuis longtemps mais comment on aurais fait pour gagner autant d'argent ? Qui va la payer ma villa maintenant ?!

Franchement! Même si ils s'alignes... par principe je vais chez Free Mobile!
Chez un opérateur tu commence à être important à leur yeux que quand tu veux te barrer.
Et vous pensez qu'ils vont contacter tout les abonnées pour leurs faire profité de leurs nouveaux tarifs ? Mon papi qui n'a plus l'âge se s'occuper de ça pourrais bien payer plein po jusqu'à sa mort...

<b>plombier Villeurbanne</b> dit : faites votre calcul 50 eur le forfait illimité par mois pdt 2 ans + 170 eur pour un iphone 4s . Moi je dis arrêté de nous encore pour des pigeons. Ils se sont fait une tonne de fric c opérateurs maintenant il est temps de donner au autres. Je suis un plombier à Villeurbanne et je gagne ma vie en travaillant jour et nuit dans le dépannage. Je vais faire beaucoup d'économie maintenant, je vais pouvoir investir faire d'autre crédit. Alors allez chez free et restez y

50 euros le forfait illimité ? lol

Orange : 96€ le "vrai illimité" (pas de 8h à 18h)

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/high/v2_offre_boutique/offre/forfaits_origami_oes.html

Tous les comparatifs se basent sur 19,99€ et non 15,99€. Les 4€ c'est bonus !
Donc la plupart du temps même à 19,99€ t'es encore gagnant !

Les rumeurs, sur la fiabilité etc... L'offre est sans engagement ! Donc le jour où le non fonctionnement est avéré, pas de problème tu résilie !
Pour ma part, actuellement, les communications, même transitant par Orange fonctionnent ! Alors pourquoi je m'en priverais maintenant ?

Ca fait 15 ans que les 3 gros se gavent comme des cochons.
Première réaction, baisse des prix générales et encore les forfaits proposés sont soit trop cher, ou bien ciblés sur le créneau SMS illimités + 1/2h de voix. Mais dans ce cas, n'oubliez le prix de la communication Hors Forfait, qui est à 0,05€/min chez Free.

Quant aux téléphones, le marché de l'occasion est très riche; Si vous ne cherchez pas le dernier iPhone 4S, il y a plein de téléphones disponibles qui seront très vite remboursés.

Mais s'ils y en a qui veulent continuer à se faire traire, en payant 78€ par mois...
Aujourd'hui il y a une alternative.

C'est un article dicté par Orange
Frane=ce pour Francis Rozange pour Orange

Une petite recherche sur Google nous permet d'apprécier la mauvaise foi de l'auteur. Jugez par vous même: tapez Francis rozange et vous en serez surpris...

C'est qui ce malade?