L’un des meilleurs moyens de transformer les visiteurs en clients est d’établir une relation de confiance avec eux. Cependant, parler de la qualité de votre entreprise et de vos services n’est souvent pas suffisant. Dans certains cas, la meilleure façon de gagner la confiance des visiteurs est de laisser d’autres clients parler pour vous.
Les témoignages et les critiques font partie des outils les plus puissants à votre disposition pour instaurer la confiance. Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi vous devriez mettre en avant les avis sur votre entreprise, en particulier sur Yelp. Nous vous présenterons également un plugin qui vous aidera à ajouter des avis Yelp sur WordPress et nous vous apprendrons à l’utiliser.
Mettons-nous au travail !
Pourquoi l’affichage des avis sur votre entreprise est important
Lorsque les gens cherchent à acheter de nouveaux produits ou à essayer de nouveaux services, ils ont tendance à regarder en ligne pour trouver la meilleure option. La création d’un site Web pour promouvoir votre entreprise est un excellent moyen de les atteindre, mais une simple présence en ligne peut ne pas suffire. Le fait d’avoir un site peut aider les gens à vous trouver, mais vous devez également présenter votre entreprise sous un bon jour pour convaincre ces visiteurs de devenir des clients.
Il existe de nombreuses façons d’utiliser votre site Web pour établir la confiance des clients potentiels. Par exemple, vous pouvez utiliser des photos de vos produits, présenter les services que vous proposez, partager vos coordonnées, etc. Ce sont les éléments de base dont presque tous les sites Web commerciaux peuvent bénéficier. Cependant, si vous voulez aller plus loin, vous devriez également envisager d’inclure des avis et des témoignages de clients pour votre entreprise.
Les témoignages sont un excellent moyen d’établir la confiance des visiteurs de votre site Web. Ils contribuent à valider votre activité et fournissent des informations précieuses aux clients potentiels. Les gens ont tendance à faire davantage confiance aux recommandations de leurs pairs qu’aux arguments de vente, ce qui en fait un outil puissant.
De nos jours, il existe de nombreuses plates-formes que les gens peuvent utiliser pour laisser des avis sur les entreprises en ligne, comme Google et Yelp. Nous nous concentrons sur Yelp dans cet article car c’est l’une des plateformes en ligne les plus populaires pour les évaluations d’entreprises.
Gardez à l’esprit qu’en matière d’avis sur les entreprises, vous ne devez pas vous limiter à afficher des commentaires cinq étoiles. Vous voulez avoir autant d’excellents commentaires que possible, mais si tous vos témoignages sont trop élogieux, ils peuvent sembler faux. Toutefois, si votre entreprise dispose d ‘un grand nombre d’avis cinq étoiles, n’hésitez pas à les montrer.
Présentation du plugin Yelp Reviews Widget
Le plugin Yelp Reviews Widget vous permet d’extraire des données de Yelp et de les afficher sur WordPress à l’aide d’un widget. Avec ce plugin, vous pouvez afficher les derniers avis pour n’importe quelle entreprise Yelp, y compris pour plusieurs sites.
Dès le départ, le plugin récupère les trois derniers avis de l’entreprise Yelp que vous avez choisie. Le style par défaut que le plugin utilise pour les avis est très propre, et il met en évidence leurs évaluations par étoiles afin que les visiteurs puissent avoir une idée rapide de la qualité de votre entreprise.
Le plugin fonctionne comme suit : il a besoin d’une clé API Yelp pour extraire les informations dont il a besoin de la plateforme. Il stocke ensuite vos derniers avis dans la base de données de WordPress, de sorte qu’il n’a pas besoin de les extraire de Yelp chaque fois que quelqu’un visite votre site. C’est le seul plugin Yelp avec cette fonctionnalité, qui peut légèrement augmenter les temps de chargement et évite également les problèmes en cas d’indisponibilité temporaire de Yelp.
Caractéristiques principales :
- Vous permet d’extraire des données de Yelp par le biais de son API.
- Ajoutez les avis de Yelp à WordPress en utilisant des widgets.
- Stockez vos avis Yelp dans la base de données de WordPress.
Prix : Le plugin standard est gratuit et les développeurs proposent également une version premium, qui commence à 45 $.
Nous devons également mentionner qu’il existe d’autres plugins qui vous permettent d’ajouter des avis Yelp à WordPress. Par exemple, le plugin Yelp Widget Pro partage beaucoup de fonctionnalités avec notre choix, alors n’hésitez pas à vérifier l’un ou l’autre plugin pour voir lequel vous préférez.
Comment ajouter les avis Yelp de votre entreprise à WordPress (en 3 étapes)
Nous allons maintenant utiliser le plugin Yelp Reviews Widget. Pour cela, installez et activez le plugin avant de continuer.
Étape 1 : Obtenir une clé API Yelp
Pour connecter votre site Web à Yelp, vous devez disposer d’un compte sur la plateforme. Connectez-vous à votre compte, puis accédez à la page des développeurs de Yelp. Vous y trouverez un bouton intitulé Explore Yelp Fusion, qui est le programme de la plateforme permettant aux développeurs de créer des applications avec son API. Cliquez sur ce bouton maintenant :
Sur la page suivante, il y a un bouton qui indique Fusion API dans le menu supérieur. Cliquez dessus, puis recherchez l’option Créer une application sur la page suivante, que vous verrez sur le côté gauche :
Yelp va maintenant vous demander quelques détails sur votre « application ». Vous ne devez remplir que quelques champs de base, tels que le nom de l’application et l’adresse électronique du contact. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Créer une nouvelle application :
Votre application devrait être prête à fonctionner, et vous aurez accès à un identifiant client Yelp et à une clé API:
Gardez cet onglet ouvert pour le moment et retournez à votre tableau de bord WordPress. Ensuite, nous allons connecter le plugin Yelp Reviews Widget à la plateforme en utilisant cette clé.
Étape 2 : Configurer le plugin
Une fois que vous êtes sur votre tableau de bord, allez à l’onglet Settings > Yelp Reviews Widget . Le plugin affichera un écran de bienvenue avec quelques instructions, que vous pouvez ignorer pour le moment. Passez plutôt à l’onglet Paramètres :
Le plugin vous demandera de saisir votre clé API Yelp, que vous avez obtenue lors de l’étape précédente. Collez-la dans le champ Clé API et cliquez sur le bouton Enregistrer ci-dessous :
C’est tout ! Il ne vous reste plus qu’à utiliser le widget du plugin pour ajouter des avis à vos pages.
Étape 3 : Ajouter le widget Yelp Reviews
L’utilisation du widget Yelp Reviews est identique à celle de tout autre widget. Allez dans l’onglet Apparence > Widget et cherchez le widget indiqué en bas de la page :
Faites glisser le widget Avis Yelp vers la section où vous souhaitez l’afficher. Dans l’exemple ci-dessous, nous l’ajoutons à notre barre latérale, juste en dessous de la barre de recherche :
Maintenant, choisissons les avis des entreprises que le widget doit afficher. Techniquement, vous pouvez utiliser le widget pour afficher les avis de n’importe quelle entreprise Yelp, mais vous voudrez évidemment afficher les vôtres. Pour ce faire, utilisez les champs Terme de recherche et Emplacement pour aider le widget à réduire les options et à en tirer une liste à l’aide du bouton Recherche d’entreprise :
Lorsque vous trouvez votre entreprise, sélectionnez-la. Le plugin affiche alors les derniers avis sur votre entreprise et vous pouvez enregistrer votre sélection :
Vous remarquerez également qu’il y a quelques onglets supplémentaires intitulés Review Options, Display Options, et Advanced Options. Ces paramètres ne sont disponibles que pour la version pro du plugin, alors ignorez-les et enregistrez votre widget terminé.
Votre widget est maintenant prêt à fonctionner ! Il devrait apparaître sur vos pages si vous utilisez un design qui inclut une barre latérale :
Cependant, si vous êtes un utilisateur de Divi, rappelez-vous que vous devez ajouter des barres latérales à vos pages à l’aide du module Sidebar :
Une fois que vous avez sélectionné le module, vous pouvez choisir la zone de widgets à afficher :
Enregistrez les modifications apportées à votre page, et c’est tout ! Cette approche nécessite quelques petites étapes supplémentaires. Cependant, elle vous donne un contrôle total sur l’endroit où afficher vos avis Yelp.
Conclusion
Il existe de nombreuses façons d’instaurer la confiance avec les visiteurs de votre site Web. Cependant, peu de méthodes sont aussi efficaces que l’affichage d’avis d’anciens clients. Dans ce cas, le fait de tirer un avis d’une plateforme tierce telle que Yelp indique aux visiteurs qu’il s’agit d’une vraie affaire.
Si vous souhaitez ajouter des avis Yelp à WordPress, nous vous recommandons d’utiliser le plugin Yelp Reviews Widget et de suivre les étapes suivantes :
- Obtenez une clé API Yelp.
- Configurez le plugin.
- Ajoutez le widget Yelp Reviews à vos pages.
Vous avez des questions sur la façon d’ajouter des avis Yelp sur WordPress ? Parlons-en dans la section des commentaires ci-dessous !
