Nous aimons tous les médias sociaux. Nous sommes parfois frustrés, et nous nous déconnectons probablement tous et faisons des pauses, mais au final, nous retournons à nos réseaux choisis comme des chiots qui se sont aventurés trop loin dans les bois et se sont perdus pour un temps.
Ce que nous n’aimons pas, en revanche, ce sont les pop-ups, les superpositions et autres désagréments que de nombreux sites Web nous imposent avec leurs boutons de médias sociaux. Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais entre les fenêtres pop-up et les boutons de partage social placés de manière absurde, j’ai une tonne de sites sur liste noire que je ne visite jamais.
Le dérangement n’en vaut pas la peine. Et vous ne voulez pas avoir le genre de site qui perd des visiteurs comme ça.
Cependant, si vous utilisez correctement les boutons de médias sociaux, votre présence s’accroît, votre contenu est diffusé à grande échelle et vos utilisateurs reviennent parce qu’ils vous voient comme un être humain et non comme un drogué des RT/Like.
Comment être ennuyeux
Non, ce n’est pas le nom de mon mémoire, c’est notre regard sur les pratiques les plus ennuyeuses qui font fuir les visiteurs à cause d’une mauvaise conception et d’une UX encore pire.
Trop. Beaucoup. Boutons.
Il est facile d’en faire trop par accident. Après tout, vous voulez simplement que les gens partagent votre contenu avec leurs amis et leur famille, ce qui vous mettrait en première page de Reddit. Dans votre désir de rendre ce partage plus pratique, vous placez des boutons partout.
Je pense qu’il est assez évident que c’est ennuyeux.
Pop-ups sociaux
Oui. Nous savons que vous êtes sur Facebook. Nous savons que vous avez un compte Twitter. N’interrompez pas l’expérience de l’utilisateur pour lui indiquer où il peut vous contacter via les médias sociaux.
Pourquoi voudraient-ils se connecter avec vous sur les médias sociaux s’ils ne savent même pas qui vous êtes et ce que vous avez à dire ? Bien sûr, vous leur proposez des boutons pour qu’ils puissent le faire en un clic, mais le seul bouton sur lequel ils vont appuyer est ce bon gros X dans le coin.
Bloquer le contenu
Je sais que ces boutons sont importants. J’en suis conscient. Et la barre flottante à côté de votre contenu est vraiment cool parce qu’elle suit la page pendant que vos visiteurs font défiler votre contenu.
Mais ces barres peuvent craindre. Beaucoup d’entre elles bloquent le contenu à cause de plugins ou de thèmes mal conçus, et il est difficile de bien faire les choses en raison du grand nombre de tailles de fenêtres d’affichage dont disposent vos visiteurs. Certes, ce problème se pose beaucoup plus sur les appareils mobiles que sur les ordinateurs de bureau, mais j’ai vu des boutons flottants mal codés qui restent au milieu de l’écran ou quelque part au-dessus du texte.
Dans le doute, laissez-les de côté (c’est aussi ce que j’ai toujours dit à mes étudiants en composition à propos des virgules, d’ailleurs. #grammarlesson).
Obfusquer vos propres images
Dans la même veine que ci-dessus, n’utilisez pas de superpositions étranges pour le contenu et les images. Les boutons de médias sociaux sont une chose, mais lorsque vous assombrissez une image ou que vous poussez un partage social par-dessus ce que vos visiteurs sont en train de lire, cela va les ennuyer.
Pourquoi ? Parce qu’ils sont venus sur votre site pour le contenu et que vous les en empêchez.
Comment ne pas être ennuyeux
Je suis vraiment tenté de mettre une flèche pointant vers le haut avec une étiquette disant « ne faites pas ce genre de choses », mais où est le plaisir ?
En réalité, il est plus simple de ne pas ennuyer les visiteurs de votre site que d’être vraiment désagréable.
Choisissez un endroit et soyez cohérent
Que ce soit avant le contenu, après ou sur le côté, choisissez un seul endroit où placer vos boutons de partage. Vos visiteurs ne sont pas stupides (impulsifs, peut-être, mais pas stupides), et ils savent où trouver les boutons s’ils veulent vraiment partager le contenu.
Toutes les icônes de vos boutons de médias sociaux seront reconnaissables, et les visiteurs sauront exactement comment les atteindre. Si vous utilisez une barre verticale flottante, c’est parfait. Veillez simplement à ce qu’elle ne chevauche pas le texte et qu’elle soit le principal moyen de partage pour vos utilisateurs.
En général, la fin de l’article (lorsque vos lecteurs sont époustouflés par votre génialité et qu’ils se disent « OMG, je dois partager ça ! ») ou une barre latérale flottant à gauche sont les meilleurs endroits pour les boutons de partage (car, comme le dit Co-Schedule, la partie supérieure gauche de la zone d’affichage est le point de mire du lecteur).
Cependant, si vous écrivez du contenu très long, vous pouvez envisager de placer plusieurs boutons (en haut et en bas de l’article, par exemple) afin que vos lecteurs puissent partager votre contenu où qu’ils se trouvent (car le contenu long est vraiment partageable).
Moins, c’est plus (ou plutôt, moins, c’est plus)
Il y a de fortes chances que nos visiteurs ne partagent pas votre contenu sur WhatsApp. Ils le partageront peut-être sur Reddit, et s’ils le font, ils n’utiliseront probablement pas votre bouton. Et l’email ? Il sera probablement moins utilisé que le papier toilette au sumac vénéneux.
Donc, lorsque vous choisissez les réseaux à mettre en avant, le moins est le mieux. Facebook est évident. Twitter aussi. J’essaie de n’en garder que trois, donc si vos utilisateurs aiment Pinterest, utilisez-le. Si vous écrivez sur un sujet professionnel, choisissez LinkedIn comme troisième réseau (d’ailleurs, de bons partages sur LinkedIn peuvent générer une tonne de nouveaux visiteurs et de pistes, quelle horreur).
En limitant le choix de l’utilisateur, vous facilitez la tâche de vos visiteurs. S’ils ont moins d’options, ils ne seront pas ennuyés de devoir passer devant vos icônes WhatsApp et Digg.
Des points bonus si vous ne placez pas les icônes au milieu d’une image.
C’est tout, et c’est tout !
D’accord, il y a beaucoup de données scientifiques et de recherches analytiques qui expliquent pourquoi ces deux méthodes simples sont les meilleurs moyens de ne pas ennuyer vos visiteurs, car les internautes d’aujourd’hui savent comment partager. Ils aiment partager. Heck, vous et moi aimons partager. Nous l’aimons tous. Mais nous ne voulons pas qu’on nous dise que nous devons le faire.
Nous savons tous où se trouvent les boutons des médias sociaux (et ils sont utilisés assez souvent), mais les utilisateurs sont aussi suffisamment avertis pour utiliser la fonction de partage native d’iOS ou d’Android autant, voire plus, que celle de votre site.
Alors, enlevez toutes les fenêtres pop-up, désencombrez vos barres latérales et rendez votre site lisible et accueillant. Malgré le vieux cliché du web social, votre site n’a pas besoin d’en être l’incarnation.
Bonus : présentation du plugin Monarch
Les membres d’Elegant Themes ont également accès à Monarch, une expérience de médias sociaux super géniale. Oui, c’est une expérience, pas seulement un plugin. Vous voulez donc absolument devenir membre et y avoir accès pour ne pas ennuyer vos visiteurs et les faire fuir de votre site. C’est juste une chose à garder à l’esprit ! Vous voyez, nous voulons vous aider à être aussi peu ennuyeux que possible. Parce que nous vous aimons.
Vignette de l’article par Snopek Nadia / shutterstock.com
