Tout le monde a Instagram. Les chiens et les bébés ont Instagram. Même les bébés qui ne sont pas encore nés accumulent les followers. Si vous vous sentez à la traîne, sachez que le marketing sur Instagram a déjà fait ses preuves à maintes reprises, ce qui signifie que vous pouvez aussi le faire. Certaines tactiques fonctionnent de manière assez infaillible.
Quatre-vingt-dix pour cent des comptes Instagram suivent une entreprise. Si vous maîtrisez bien le marketing Instagram, cela peut valoir l’argent et le temps que vous investissez sur la plateforme. Vous devez continuellement créer du contenu qui attire l’attention de votre public, développer votre following et augmenter votre taux d’engagement. Dans ce post, nous allons vous montrer dix-neuf stratégies pour y parvenir.
Fixer des objectifs pour votre marketing Instagram
Il n’y a pas de mal à avoir plus d’un objectif, tant que tous vos objectifs sont définis et que vous les gardez à l’esprit lorsque vous créez du contenu. Les marques utilisent le marketing Instagram pour :
- Collecter de nouveaux prospects
- Se connecter avec leur public
- S’imposer comme un leader du secteur
- Humaniser leur entreprise
- Accroître la notoriété de la marque
- Inspirer de futurs clients ou fans
- Promouvoir les articles ou services qu’ils vendent
- Recruter des employés ou des influenceurs
Vous n’utiliserez pas les conseils suivants tous en même temps. Choisissez-en deux ou trois et faites-les fonctionner pour vous avant d’en adopter d’autres.
19 stratégies de marketing Instagram qui fonctionnent
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1. Optimisez votre profil Instagram
Il y a quelques incontournables lors de la création d’un compte et d’un profil Instagram:
- Utilisez le nom de votre entreprise comme nom complet et nom d’utilisateur. Si ce n’est pas possible, utilisez au moins la partie la plus reconnaissable du nom de votre entreprise.
- Utilisez votre logo comme photo de profil. N’oubliez pas qu’elle sera recadrée dans un cercle.
- Dans la biographie, résumez comment votre entreprise aide les gens. Incluez un CTA, comme un hashtag de marque ou une raison de visiter l’URL cliquable.
- Ajoutez une URL qui dirige vers un produit ou une page de destination dont vous faites actuellement la promotion.
- Passez à un compte professionnel, qui s’accompagne d’aperçus plus approfondis.
2. Respectez l’esthétique de votre marque
Instagram est une plateforme visuelle, et votre imagerie doit créer une marque cohérente. Vous montrerez à votre public à quoi s’attendre tout en augmentant la reconnaissance de la marque. Envisagez d’utiliser des préréglages ou des filtres pour obtenir le même look sur l’ensemble de votre contenu. Vous pouvez photographier ce que vous voulez et l’adapter à votre marque lors de la phase d’édition.
En sachant où placer les images les unes par rapport aux autres, votre profil sera équilibré. Intercalez des posts simples et minimalistes entre des posts plus chargés. L’image de marque ne se limite pas aux images. Les légendes que vous utilisez dans vos images doivent également être conformes à l’image de marque. Les comptes que vous suivez et avec lesquels vous vous engagez font également partie de votre image de marque, alors choisissez-les judicieusement.
3. Tenez compte de votre public
Si vous avez déjà une marque établie, vous avez probablement défini votre public. À partir de là, réfléchissez à la manière dont votre public se rapporte spécifiquement au marketing Instagram :
- Font-ils partie d’une communauté Instagram ?
- Avec quel type de contenu s’engagent-ils sur Instagram ?
- Quels sont les hashtags qu’ils utilisent le plus souvent ?
Il peut être difficile de flairer votre audience. Prêtez attention aux utilisateurs qui vous taguent, regardent vos Stories, vous suivent ou commentent votre contenu. De même, allez sur le profil d’un concurrent et voyez qui s’engage avec lui.
4. Soyez aussi authentique que possible
Même les comptes qui poussent des produits devraient avoir des posts qui ressemblent à un style de vie. Le contenu authentique humanise votre marque, crée un lien avec votre public et montre à quel point votre entreprise est fiable. Connectez-vous avec un client qui a eu une bonne expérience. Peut-être qu’ils vous ont tagué dans un post Instagram ou qu’ils vous ont envoyé un email pour vous dire à quel point ils aiment un produit. Tendez-leur la main pour en savoir plus. Demandez-leur de vous raconter leur histoire et de vous fournir une photo. Les Stories Instagram se prêtent particulièrement bien au contenu authentique. Alors que votre flux Instagram habituel doit être soigné, le contenu des Stories peut être hors des sentiers battus.
5. Prenez le temps de rédiger des légendes intrigantes
Les utilisateurs voient les trois premières lignes d’une légende avant de devoir cliquer sur « plus… » pour lire le reste. Mettez les informations importantes au-dessus du pli. Les longues légendes sont tout de même acceptables – Instagram est en partie une plateforme de narration. Incluez un CTA dans chaque légende. Demandez aux utilisateurs de remplir les champs vides, de donner leur avis sur un produit spécifique ou de répondre à une question.
Si vous vous trouvez dans un endroit remarquable, ajoutez également un géotag. Ils apparaissent en haut de la publication, sous votre nom d’utilisateur. Utilisez trois ou quatre hashtags par message, en combinant des hashtags de base et des hashtags de niche. Pour trouver des idées, recherchez un mot ou une expression, puis cliquez sur « Tags » pour voir les hashtags associés.
Créez un hashtag original et de marque lorsque vous avez une campagne ou un événement à promouvoir. Ou bien, créez un hashtag que les utilisateurs pourront utiliser lorsqu’ils publieront leurs photos et leurs vidéos. L’influenceur Andi Dorfman utilise #andorfins pour créer une communauté sur le thème de la course à pied :
6. Comprendre les différents types de posts marketing sur Instagram
En dehors des publications régulières de photos sur le flux principal, il existe quelques façons différentes de partager du contenu :
Posts carrousel pour le marketing Instagram
Publier plusieurs fois à la suite agacerait votre public. Les posts carrousels vous permettent de combiner une série de photos et/ou de vidéos. Montrez des moments d’un événement, présentez un produit de plusieurs façons ou comparez des clichés avant et après. Envisagez de commencer par une vidéo promotionnelle, puis de poursuivre avec des photos pour ajouter du contexte.
Les Stories d’Instagram pour le marketing d’Instagram
Les Stories Instagram sont excellentes pour créer du contenu interactif ou sensible au temps. Bien que vous puissiez planifier les Stories tout autant que votre flux régulier, il est également bon d’y utiliser du contenu organique. Vous pouvez faire beaucoup de choses avec les Stories :
- Ajoutez un géotag, un hashtag ou un tag utilisateur
- Créez une barre de défilement, un sondage ou une question en emoji
- Inclure un lien cliquable
- Posez un filtre sur votre photo
- Écrire ou dessiner sur une image
Les histoires disparaissent au bout de 24 heures, mais avec les Faits marquants, elles peuvent vivre éternellement. Votre section Highlights sert de menu où vous pouvez publier les Stories qui sont importantes pour votre public. Considérez-les comme une extension de votre bio Instagram.
Vidéos pour le marketing Instagram
De courtes vidéos peuvent être ajoutées à votre flux Instagram et à vos Stories. Par défaut, elles seront diffusées sans son, alors assurez-vous qu’elles sont compréhensibles même en sourdine. Si les spectateurs ont besoin d’écouter, dites-le dans la légende. Voici quatre autres façons créatives d’utiliser la vidéo pour le marketing Instagram :
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- Boomerang :
assemblez une série de photos et créez une vidéo courte et répétitive, un peu comme un GIF. Par exemple, faites tinter des verres avec un collègue de travail lors d’une fête.
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- Hyperlapse :
Condensez une longue vidéo en une courte et fluide vidéo en time-lapse.
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- Instagram TV :
IGTV est destiné aux vidéos plus longues, comme les tutoriels de cuisine, les interviews ou les revues de produits. Les vidéos peuvent durer jusqu’à 10 minutes ou jusqu’à une heure si vous avez un compte vérifié.
- Vidéo en direct :
Lorsque vous passez en direct, les utilisateurs en ligne reçoivent une notification les invitant à se brancher. Utilisez la vidéo en direct lorsqu’il se passe quelque chose que vous devez partager immédiatement. Il existe également une fonction de chat intégrée, qui vous permet d’organiser une session de questions-réponses improvisée.
7. Montrez la culture de votre lieu de travail
Les posts sur les coulisses et la vie quotidienne rappellent à votre public que vous êtes une marque à dimension humaine. Montrez votre espace de travail ou faites un zoom sur les bureaux des employés. Montrez comment vous aménagez la façade ou la vitrine de votre magasin. Dévoilez votre processus de fabrication. Repostez le contenu des comptes de votre équipe ou demandez à un employé de prendre en charge le compte de l’entreprise pendant une journée.
Le contenu culturel montre un assortiment de personnes, de lieux, d’événements et de points de vue, ce qui permet de garder votre fil d’actualité. Les consommateurs d’aujourd’hui veulent que leur marque soit charitable. Évitez toutefois la « photo de groupe ennuyeuse ». C’est devenu un cliché, et un cliché lointain d’un groupe de 30 personnes posant lors d’une retraite ne dit rien à votre public. Une photo comme celle-ci raconte plutôt une histoire :
8. Organisez un concours ou attirez l’attention sur une promotion
Les concours sont accompagnés d’un prix, ce que les clients adorent, mais ils ont encore plus de valeur pour vous. Pour participer, exigez que les utilisateurs suivent votre compte ou publient sur leur propre flux avec le hashtag de votre marque. Mais ne les obligez pas à franchir trop d’obstacles : s’il y a beaucoup d’étapes à franchir, ils ne s’y intéresseront pas. Faites également la promotion de remises, d’offres d’achat unique et d’autres types d’offres. Fournissez un code de réduction et des instructions pour bénéficier de l’offre. Modifiez l’URL de votre biographie en fonction de la promotion.
9. Préparez un lancement, puis mettez-le en ligne
Les annonces de type carrousel et les Stories permettent d’anticiper et d’annoncer le lancement d’un produit ou d’une vente. L’ajout de plusieurs photos et vidéos à la fois permet aux utilisateurs de les feuilleter et de s’enthousiasmer pour ce qui va suivre. Vous pouvez également ajouter un compte à rebours à une Story, auquel vos followers peuvent s’abonner. Lorsque le temps est écoulé, ils reçoivent une notification. Lorsque le moment est venu de faire votre annonce, passez en direct pour renforcer l’urgence.
10. Faites équipe avec des influenceurs
Le marketing d’influence présente votre marque à un nouveau public, plus large. L’influenceur créera le contenu et le publiera sur son compte. Vous pouvez leur fournir des directives afin que le message soit conforme à votre image de marque sans pour autant être hors marque pour eux.
Vous pouvez également demander à l’influenceur de prendre en charge votre marketing Instagram pour la journée. Il fera également la promotion de cette prise en charge sur son propre compte. Si vous ne voulez pas que le contenu soit affiché en permanence sur votre flux principal, partagez-le uniquement sur les Stories, puis ajoutez-le aux Highlights.
Si vous travaillez avec un budget minimal, commencez par les micro-influenceurs. Ils ont de petits followings très engagés, et lorsque leur public est dans votre niche, c’est une excellente technique de croissance. Quelle que soit votre approche du marketing d’influence, soyez toujours franc avec votre public si la relation ou un article est payant. De même, n’exigez jamais que l’influenceur donne un avis positif sur votre marque.
11. Soyez attentif aux contenus inspirants
Nous aimons tous une dose de #inspo de temps en temps, mais les citations motivantes sans but n’aideront pas votre marque. Créez vos propres messages d’inspiration qui sont pertinents et conformes à la marque, comme le fait Refinery29. Le message est simple, mais Refinery29 cherche principalement à inspirer les femmes, alors ça marche :
Même si vous avez beaucoup de sagesse à offrir, saupoudrez de citations inspirantes avec parcimonie. Si elles sont trop nombreuses, votre flux peut paraître frivole. Et si une citation est trop banale, transformez le sentiment en une histoire.
12. Tirez parti des tendances et des fêtes
Le détournement de l’actualité consiste à tirer parti d’un sujet d’actualité pour attirer l’attention sur votre marque. Il peut s’agir d’un grand problème de société ou d’un sujet brûlant. Il peut aussi s’agir du #NationalLazyDay (10 août, si vous vous posez la question). Il y a un jour férié sur les médias sociaux pour pratiquement tout, et vous pouvez en trouver beaucoup qui conviennent à votre marque.
13. Créez des posts à acheter
Malheureusement, les posts Instagram ordinaires ne vous permettent pas d’ajouter un lien cliquable à la description. Pour les marques qui vendent des produits, les posts shoppables sont la solution. Lorsque vous marquez vos produits dans un post, les utilisateurs peuvent taper pour en savoir plus et effectuer un achat.
Lorsqu’il s’agit de créer des messages sur les produits, soyez créatif. Il y a une tonne de marques qui vendent des produits sur Instagram, donc votre contenu doit être accrocheur et intéressant. Voyez comment votre public utilise vos produits – les articles portables, comme les livres ou le matériel de voyage, se retrouvent dans des endroits sympas.
14. Offrez gratuitement vos connaissances
Vous ne serez jamais à court de connaissances spécialisées, alors n’ayez pas peur de les offrir gratuitement à votre public. Les gens adorent les tutoriels, surtout s’ils peuvent tout apprendre sur Instagram. Incluez toutes les informations dans le post au lieu d’obliger l’utilisateur à cliquer sur une autre appli ou un autre site. Les marques de mode peuvent montrer comment styliser un vêtement. Les entreprises SaaS peuvent montrer comment utiliser une fonctionnalité principale. Les restaurants peuvent partager des recettes pour que les clients puissent reproduire leurs plats préférés à la maison.
15. Faites appel à vos utilisateurs pour le contenu marketing d’Instagram
Lorsque vous n’avez pas le temps de créer votre propre contenu, tournez-vous vers vos clients. Le partage de contenu généré par les utilisateurs (CGU) se fait sans effort, et vous pouvez utiliser une application spécialement conçue pour vous permettre de partager des posts Instagram. Non seulement vous pouvez rembourrer votre flux, mais vos clients verront comment les autres utilisent vos produits ou services.
Créditer toujours le créateur original en le taguant dans la photo ainsi que dans la légende. Vous devez toujours demander la permission avant de rediffuser du contenu multimédia. Cependant, la création d’un hashtag de marque dans le but de partager du CGU peut faciliter le processus, car les utilisateurs espèrent qu’il sera partagé.
16. Connaître les meilleurs moments pour poster afin de maximiser le marketing Instagram
L’algorithme d’Instagram montre les posts aux personnes qui ont montré un intérêt pour des posts similaires dans le passé. Assurez-vous que votre public voit et interagit avec vos posts afin qu’il puisse voir et interagir avec les futurs posts. Publiez lorsque vous savez qu’ils sont en ligne. En attendant que vous produisiez régulièrement du contenu et que vous puissiez mener vos propres recherches, nous vous proposons un guide du meilleur moment pour poster sur Instagram.
Votre horaire idéal de publication est le plus important pour le flux régulier d’Instagram. Les Stories ont une durée de vie de 24 heures, les utilisateurs savent donc qu’il faut consulter les Stories lorsqu’elles apparaissent en haut de l’application. À moins que vous ayez besoin d’un engagement immédiat ou que vous soyez en direct, le timing est moins important avec les Stories.
17. Postez plus d’une fois par jour
Beaucoup d’utilisateurs d’Instagram consultent l’application une fois par jour, et beaucoup d’entre eux y sont plus souvent. De plus, si vous tenez compte des différents fuseaux horaires, vous ne pourrez jamais attirer l’attention de tout le monde avec un seul post par jour. Votre première option consiste à publier des messages sur votre flux habituel au moins deux fois par jour. Cependant, il se peut que vous ne souhaitiez pas surcharger l’apparence ou l’ambiance de votre flux avec autant de contenu. Ou bien, vous avez peut-être peur d’ennuyer vos plus grands fans qui voient tout ce que vous publiez. C’est là que les Stories deviennent très utiles.
18. N’oubliez pas que l’engagement est une voie à double sens
Pour encourager l’engagement, vous devez aussi être un participant sur Instagram. C’est une donnée du marketing Instagram que vous devez répondre aux commentaires sur votre flux. De plus, suivez les comptes populaires de votre secteur et commentez leurs publications. De même, lorsqu’un utilisateur vous marque dans un post, regardez-le, écrivez un commentaire et envisagez de le partager sur votre compte.
19. Suivez vos performances et ajustez votre stratégie de marketing Instagram
Les paramètres de marketing Instagram les plus importants pour vous seront basés sur vos objectifs spécifiques. Cependant, les followers et l’engagement sont importants quoi qu’il arrive, et vous voulez voir ces chiffres augmenter régulièrement.
Les stories sont particulièrement utiles pour le suivi des performances. Vous pouvez voir combien de personnes ont regardé chaque histoire. Si vous constatez que la moitié de vos spectateurs ont abandonné à mi-chemin, examinez de près la dernière histoire consultée pour déterminer où vous vous êtes trompé. De même, si vous n’obtenez pas autant de vues que vous le souhaiteriez sur vos Stories, mettez-les en avant dans votre flux régulier, comme l’a fait Gold’s Gym :
Dernières réflexions sur le marketing d’Instagram
Chaque fois que vous postez sur Instagram, vous avez besoin d’images accrocheuses, d’une légende intéressante et de hashtags pertinents. Publier régulièrement et fréquemment demande des ressources : une pensée créative, du matériel photo, du temps pour préparer les prises de vue, des personnes capables de s’occuper de la publication et de la rédaction des descriptions, de la gestion des commentaires de vos followers, etc. Il n’existe pas de plan marketing Instagram unique. Restez fidèle à votre marque et créez un flux cohérent tout en expérimentant différents types de contenus jusqu’à ce que vous trouviez ceux qui fonctionnent.
Certains des meilleurs conseils, les plus actuels, en matière de médias sociaux et de marketing Instagram proviennent de podcasts et d’interviews d’experts. Consultez ma liste des 14 meilleurs podcasts pour les spécialistes du marketing des médias sociaux.
