La réalité augmentée pour le marketing utilise la technologie de la RA pour établir un lien avec les acheteurs à un niveau plus personnel, en leur permettant de « vivre » un produit virtuellement avant de l’acheter. Les applications de réalité augmentée peuvent être associées à un certain nombre de produits et d’expériences de marque différents, qu’il s’agisse de produits cosmétiques, de meubles, de livres ou même d’événements en personne.
En matière de RA, l’immersion est le maître mot. La réalité augmentée pour le marketing crée une expérience de marque plus immersive pour les clients fidèles et les prospects potentiels. Elle peut également vous aider à créer une expérience de marque plus personnalisée pour votre public.
Comment fonctionne la réalité augmentée ?
La RA fonctionne en ajoutant des composants numériques interactifs au monde réel, généralement par le biais d’un appareil mobile ou d’un site Web. Ces composants numériques peuvent être des images ou des éléments animés qui améliorent l’expérience de l’utilisateur.
La réalité augmentée pour le marketing améliore l’expérience du client en l’entraînant plus loin dans l’histoire d’une marque ou dans ses offres de produits. Les applications de réalité augmentée permettent aux marques de donner aux utilisateurs un échantillon de leur produit ou service, dans le but de les convertir en clients fidèles. Au fond, la RA doit être une amélioration de l’expérience du client avec la marque.
Mais comment la RA peut-elle améliorer l’expérience de l’acheteur ? Examinons-en quelques exemples.
1. Essayer avant d’acheter
Certaines entreprises utilisent la RA pour permettre aux clients d’essayer un produit avant de s’engager à l’acheter. Cela est particulièrement utile pour les entreprises proposant des produits volumineux ou coûteux, comme les marques d’ameublement. Dans de nombreux cas, un utilisateur peut simplement ouvrir l’application de la marque, puis « essayer » virtuellement le produit.
Par exemple, l’application Place d’IKEA permet aux utilisateurs de voir à quoi ressembleraient certains meubles IKEA chez eux. Plutôt que de permettre aux utilisateurs d’essayer un seul meuble à la fois, Place vous permet de meubler virtuellement une pièce entière. Les utilisateurs peuvent mélanger et assortir des meubles de différentes collections pour trouver les pièces qui conviennent le mieux à leur intérieur.
Les magasins de bricolage tels que Home Depot et Lowe’s proposent également des applications qui permettent aux utilisateurs d’essayer leurs produits. L’application Project Color de Home Depot permet aux utilisateurs d’essayer virtuellement les couleurs de peinture avant de les choisir et de les acheter. Quant à l’application Lowe ‘s, elle permet aux clients d’utiliser leur téléphone portable pour placer des articles coûteux, tels que des grils et des meubles d’extérieur, dans leur espace à la maison avant de les acheter.
L’application Visual Artist AR de Sephora permet aux utilisateurs d’essayer un produit de maquillage avant de l’acheter. En plus de tester des produits individuels via l’application, les clients peuvent également essayer des looks et des combinaisons de maquillage créés exclusivement pour la marque par des experts sélectionnés.
Vous voulez appliquer la réalité augmentée « essayer avant d’acheter » au marketing ? Si vous vendez des produits physiques que vos clients porteront ou placeront chez eux, cela pourrait être une excellente solution.
2. Gamification
La RA permet de gamifier des activités quotidiennes, comme l’exercice physique. Parmi les applications qui ont exploité la RA pour faire bouger les utilisateurs, citons Pokemon Go, une RA qui permet aux joueurs d' »attraper » des Pokemon dans le monde réel en se rendant dans des lieux physiques spécifiques.
De plus, l’application Zombies Run fait appel à la course à pied en simulant une attaque de zombies en réalité augmentée. Les joueurs échappent aux poursuites de zombies et participent à des missions secrètes pour sauver leur monde de l’apocalypse zombie.
Vous vous interrogez sur l’adoption de la gamification et de la réalité augmentée pour le marketing dans votre stratégie de marque ? Demandez-vous si l’expérience de votre marque se prête à une activité physique ou à une habitude quotidienne. La création d’un jeu autour d’activités quotidiennes essentielles comme l’exercice physique peut aider les utilisateurs à développer une relation entièrement nouvelle avec des habitudes qu’ils redoutaient auparavant.
3. Interagir avec les histoires et les marques
La RA peut devenir une extension transparente et immersive des marques axées sur le divertissement et les médias. Les livres, jeux et activités pour enfants sont des produits de choix qui peuvent être améliorés par la RA. Elle peut donner vie aux pages d’un livre à travers l’écran d’un téléphone ou d’une tablette. En fait, Amazon propose une sélection de livres pour enfants en RA sur son site web.
Les fans de l’univers de Harry Potter peuvent s’immerger encore plus profondément dans le monde magique de J.K. Rowling grâce au jeu de réalité augmentée Harry Potter : Wizards Unite. Les joueurs deviennent des sorciers travaillant pour le ministère de la magie, qui doivent s’entraîner à répondre à des situations de SOS magiques et à vaincre des sorciers noirs. À l’instar de Pokemon Go, les joueurs interagissent avec des éléments réalistes du monde de Harry à travers l’écran de leur téléphone portable.
Vous souhaitez améliorer l’expérience de votre histoire grâce à la réalité augmentée pour le marketing ? Les fans de franchises populaires aiment s’immerger dans leurs univers préférés. Si votre entreprise crée des livres, des films, de la musique ou des histoires immersives, pensez à améliorer les mondes que vous construisez grâce à la RA.
4. Améliorer la nutrition et la forme physique
La RA peut être utilisée pour aider les utilisateurs à améliorer leur nutrition et leur forme physique. Par exemple, l’application Suggestic propose des suggestions de repas personnalisés en fonction des données fournies par l’utilisateur. En plus de suggérer un menu personnalisé, l’application propose également des menus de restaurants qui correspondent au régime de l’utilisateur. Les utilisateurs de l’application disposent d’une gamme d’outils à portée de main pour les aider à faire des choix plus nutritionnels.
En outre, la RA peut aider à gamifier ou à suivre les routines de fitness, comme avec l’application Zombies Run mentionnée ci-dessus.
Vous souhaitez utiliser la réalité augmentée pour le marketing de votre marque de nutrition ou de fitness ? Réfléchissez aux questions et aux défis auxquels vos clients sont confrontés et voyez si la réalité augmentée peut vous aider à les résoudre.
5. Améliorer la facilité d’utilisation
La réalité augmentée pour le marketing peut contribuer à faciliter la vie dans certains cas. Par exemple, elle peut contribuer à améliorer la facilité d’utilisation de certains produits et services. Le manuel du propriétaire en réalité augmentée de Hyundai est un excellent exemple d’amélioration de la facilité d’utilisation.
En outre, Mercedes-Benz a présenté un concept de pare-brise en réalité augmentée qui fournit aux conducteurs des informations améliorées de type GPS. L’écran de réalité augmentée fournit des informations directionnelles aux conducteurs pendant qu’ils naviguent, éliminant ainsi le besoin de vérifier le GPS sur l’écran d’un téléphone portable pendant la conduite.
Vous envisagez de faciliter la vie de vos clients grâce à la réalité augmentée ? Considérez les points de complication courants dans le parcours de vos acheteurs. La RA peut-elle améliorer leur expérience ?
Conclusion
La réalité augmentée pour le marketing peut être un moyen efficace d’attirer les utilisateurs et les clients potentiels plus profondément dans l’expérience de votre marque. La RA donne aux clients la possibilité de :
- D’essayer un produit avant de l’acheter
- De gamifier une activité quotidienne en s’immergeant dans votre marque
- D’interagir plus profondément avec les histoires ou les mondes que votre marque construit
- D’améliorer leur alimentation et leur forme physique à l’aide d’une application
- Améliorer la facilité d’utilisation des produits et services
Votre marque est-elle un bon candidat pour la RA ? Avez-vous déjà utilisé la RA dans le cadre de votre marque ? Faites-nous en part dans la section des commentaires.
