La rédaction de textes pour les médias sociaux est un élément essentiel de votre stratégie globale de marketing numérique. Au-delà des visuels de produits, des vidéos, de la conception graphique et de l’esthétique de la marque, le texte est ce qui incite les internautes à agir. Qu’il s’agisse de créer une liste d’adresses électroniques, d’orienter les internautes vers votre site Web, de stimuler l’engagement ou de vendre un produit ou un service, votre rédaction est ce qui fera avancer les utilisateurs dans leur parcours client.
Vous vous demandez comment mieux tirer parti de votre rédaction pour les médias sociaux ? Voici quelques conseils pour vous aider.
1. Commencez par l’idée principale… ou par une accroche convaincante.
Lorsque vous envisagez de rédiger des textes pour les médias sociaux, l’essentiel est de faire passer votre idée principale auprès de vos lecteurs. Ils sont occupés à faire défiler le texte, vous devez donc capter leur attention. Dans certains cas, une accroche forte et convaincante fait l’affaire, mais vous devrez souvent commencer par l’idée principale.
Adaptez votre texte en fonction de la plateforme et du format sur lesquels vous allez le publier. Certaines plateformes, comme Facebook et Instagram, autorisent des légendes assez longues. D’autres, comme Twitter, exigent des textes plus courts. (Si vous vous interrogez sur les limites du nombre de caractères sur chaque plateforme de médias sociaux, voici un guide).
Examinez comment vos messages seront structurés, quelles lignes de texte vos lecteurs verront en premier et de combien d’espace vous disposez pour insérer votre idée principale avant qu’un follower ne doive cliquer sur le message. Réfléchissez à ce que votre public verra en premier : une ou deux lignes de texte standard avant la coupure ? Un titre de publicité ?
L’anticipation de la structure de votre message vous aidera à construire le texte le plus convaincant pour votre public. Le cas échéant, vous pouvez décider de placer votre texte vedette sur une image ou dans une vidéo, et utiliser votre légende pour attirer l’attention sur lui et le soutenir.
Voici un excellent exemple tiré du compte Twitter d’Apple. La légende présente l’idée principale, et le lien ci-joint développe l’idée que travailler sur un Mac est une bonne chose pour les équipes commerciales de toutes tailles.
2. Posez des questions ouvertes.
Poser des questions dans votre rédaction pour les médias sociaux est un excellent moyen de susciter l’intérêt de vos lecteurs pour vos messages.
avec vos messages. Posez-leur des questions auxquelles ils auront envie de répondre. Les gens aiment partager leurs expériences et les choses qu’ils aiment, alors pensez à intégrer ces questions dans la mesure où elles concernent votre marque.
Regardez comment Iron and Ink Designs a commencé par une question dans le post suivant. Les « bougies livresques » sont populaires dans la communauté Bookstagram, c’est donc une question qui est sûre d’obtenir un bon engagement.
Vous pouvez également demander à vos followers ce qu’ils veulent savoir sur vous ou votre marque (en respectant les contraintes appropriées, bien sûr). Veillez à répondre à leurs réponses lorsque cela est possible. Si vous avez une équipe, déléguez l’engagement à un membre de l’équipe pour vous assurer que vous avez des yeux sur la section des commentaires.
3. Évoquez l’émotion.
En fonction de votre marque et de votre public, vous voudrez susciter des émotions spécifiques par le biais de votre rédaction pour les médias sociaux. Les émotions que vous voulez susciter dépendent souvent du type d’expérience que vous voulez que vos adeptes vivent lorsqu’ils rencontrent votre marque. Voulez-vous divertir, inspirer ou toucher profondément votre public ?
Réfléchissez au résultat souhaité avant de rédiger votre texte. C’est ce qu’a fait Mixtus Media dans le post Instagram suivant.
L’agence est spécialisée dans la commercialisation de livres pour les auteurs, et elle a partagé ce billet inspirant (curated) pour les écrivains qui s’efforcent de trouver un agent ou un contrat d’édition, mais qui se trouvent en difficulté. Notez également qu’ils ont veillé à ce que l’idée principale apparaisse aux lecteurs avant le saut de ligne.
4. Incorporez des hashtags.
Sur certaines plateformes de médias sociaux, les hashtags permettent d’attirer l’attention sur votre contenu. En particulier, Instagram et Twitter utilisent les hashtags pour une plus grande portée. Adaptez votre stratégie de hashtags en fonction de la plateforme que vous utilisez. Par exemple, Instagram permet aux utilisateurs d’intégrer jusqu’à 30 hashtags par message. Les hashtags de Twitter sont utiles pour suivre les sujets et les conversations en vogue.
Effectuez des recherches préliminaires sur les hashtags avant de vous lancer, afin de vous assurer que vous tombez sur des hashtags qui contribueront réellement à augmenter la portée de votre message. Envisagez de créer des hashtags de marque uniques pour votre entreprise, mais faites d’abord des recherches pour vous assurer que personne d’autre ne les utilise. Les hashtags personnalisés qui sont spécifiques aux lancements de produits ou au marketing saisonnier peuvent aider à faire connaître votre contenu sur les médias sociaux à un plus grand nombre de personnes.
5. Publiez un mélange de textes de vente et de contenu engageant.
La rédaction de textes pour les médias sociaux doit servir plusieurs objectifs. Par exemple, vous ne voulez pas publier les mêmes types de contenu, au même rythme, tout le temps. N’ayez pas peur de faire bouger les choses en partageant du contenu attrayant, du contenu sélectionné (qui inclut vos idées !) et un peu de texte de vente, également.
Si vous vendez des produits ou des services, certains messages doivent être des messages de vente directs qui dirigent vos followers vers votre offre. D’autres messages doivent être votre propre contenu, ou du contenu sélectionné, destiné à éduquer ou à engager votre public cible. Incluez des appels à l’action (AAC) clairs dans chaque message, quel que soit l’objectif final – que vous souhaitiez que l’utilisateur clique sur un article ou une page produit.
Andrew et Pete, les gourous du marketing, font un excellent travail pour attirer leur public grâce à un contenu et à un texte divertissants et énergiques. Regardez ce post qui dirige leurs adeptes vers leur dernier épisode de podcast :
Les gars attirent votre attention dès le début, avec une intro accrocheuse et pleine de suspense qui fait place à l’empathie (« Nous ressentons votre douleur ! »), puis présente les avantages de leur prochain épisode. Enfin, ils partagent les résultats exacts auxquels vous pouvez vous attendre, ainsi qu’un CTA clair.
6. Soyez convivial.
Dans la plupart des cas, la rédaction pour les médias sociaux ne doit pas être trop formelle. L’objectif premier des médias sociaux est de se connecter avec d’autres humains dans un environnement numérique. N’oubliez pas que vous tenez une conversation, alors essayez de rédiger un texte qui soit à la fois convivial, accessible et informatif.
Jetez un coup d’œil à ce message Facebook d’Amber Hurdle, consultante en affaires et en leadership. Elle commence par un sujet percutant et émotionnel auquel tout le monde peut s’identifier : la honte. Ensuite, elle explique comment son public peut la surmonter, créant ainsi un espace sûr pour que ses adeptes puissent partager leurs expériences. Encore une fois, voici un excellent exemple d’un article qui commence par l’idée principale avant de la développer.
Lorsque vous établissez cette relation avec votre public, gardez à l’esprit la voix de votre marque. Votre ton exact peut varier de décontracté et lapidaire à un peu plus professionnel, en fonction de votre marque. L’idée principale est de rester ouvert et accessible, car votre objectif ultime est de créer un lien avec vos followers et d’instaurer la confiance.
7. Maintenez une voix cohérente sur toutes les plates-formes.
Il est essentiel de maintenir la cohérence de la voix de votre marque sur toutes les plateformes pour établir une forte présence en ligne. Une expérience de marque cohérente s’étend au-delà des graphiques et des visuels, jusqu’à votre rédaction pour les médias sociaux.
J’aime à penser que la rédaction de la voix de la marque consiste à « rester dans le personnage », tout comme une actrice doit maintenir une performance ininterrompue et cohérente de la personne qu’elle incarne. Si vous avez du mal à trouver la voix de votre marque, prenez quelques minutes pour vous réapproprier votre voix et le « caractère » de votre marque. Vérifiez de temps en temps vos plates-formes pour vous assurer que votre message est cohérent.
Conclusion
Vous êtes maintenant prêt à partager un excellent travail de rédaction pour les médias sociaux. En guise de récapitulation rapide, passons en revue les conseils :
Gardez l’idée principale (ou une accroche convaincante) en tête et au centre.
Posez des questions ouvertes auxquelles vos interlocuteurs auront plaisir à répondre.
Suscitez l’émotion dans votre rédaction (qui correspond à la voix de votre marque, bien sûr).
Utilisez des hashtags dans votre texte pour une plus grande portée.
Mélangez le tout avec du contenu original, du contenu sélectionné et du contenu de vente.
Restez dans un esprit de conversation et soyez accessible. Il s’agit de médias sociaux, après tout !
Restez cohérent avec la voix de votre marque, quelle que soit la plateforme sur laquelle vous publiez.
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