Peu importe le type de site Web que vous avez – si vous avez un blog, vous voulez des commentaires. Les commentaires font toute la différence. Vraiment. Je veux dire, pensez-y. Un blog peut donner l’impression que vous vous parlez à vous-même jusqu’à ce que vous commenciez à recevoir des commentaires. C’est alors que vous pouvez vraiment commencer à trouver votre voix et à établir une connexion avec votre public.
L’engagement est un mot à la mode dans le secteur du marketing de contenu, mais c’est l’un des rares cas où le battage autour d’un terme ne rend pas pleinement compte de son importance. Sans engagement, un site est statique. Il est sans vie.
Avec un site WordPress, vous disposez d’un avantage unique. Vous avez une multitude d’opportunités à portée de main pour créer de l’engagement sur votre site, rien qu’avec les commentaires. Jetons un coup d’œil à quelques-uns des outils que vous avez à votre disposition, d’accord ?
Assurez-vous que votre site mérite d’être commenté
Avant d’entrer dans les détails de la mise en place d’un système de commentaires, vous devez vous assurer que votre site est réellement digne de recevoir des commentaires. Non, vous n’avez pas besoin d’être approuvé par le Haut Conseil de la valeur des commentaires de blogs. Vous devez simplement vous assurer que votre site remplit quelques conditions qui le rendront naturellement plus propice à la réception de commentaires.
Temps de chargement
Un site qui se charge lentement a moins de chances d’être lu. Les taux de rebond sont plus élevés. Par conséquent, si vous voulez que les gens offrent des commentaires, vous devez prendre les mesures nécessaires pour rendre votre site aussi rapide que possible. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour accélérer un site WordPress :
- Optimisez et condensez les images. Ce n’est pas parce que vous pouvez télécharger des fichiers d’images volumineux de nos jours que vous devez le faire. En fait, il est essentiel que vous rendiez vos fichiers image aussi petits que possible pour améliorer les temps de chargement du site et augmenter le temps que les gens passent sur votre site. WordPress dispose de plusieurs plugins pour l’optimisation des images, comme WP Smush.it et EWWW Image Optimizer. Vous pouvez également faire passer vos images par Tiny PNG avant de les télécharger.
- Limitez l’utilisation des plugins et désinstallez ceux que vous n’utilisez pas. C’est assez simple. Les plugins fonctionnent avec Javascript et si vous voulez que votre site soit plus rapide, vous devez limiter l’utilisation de Javascript. Donc, n’utilisez que les plugins qui offrent d’énormes avantages. Et désinstallez ceux que vous n’utilisez pas. Vous augmentez la vitesse de votre site et améliorez sa sécurité en même temps.
- Utilisez la mise en cache. La mise en cache augmente considérablement la vitesse du site. Mais il doit être utilisé correctement pour un effet optimal. L’utilisation d’un plugin peut s’avérer incroyablement utile. W3 Total Cache et WP Super Cache sont deux bonnes options pour faire le travail.
Facilitez les commentaires
Lorsque quelqu’un visite votre site, lit votre contenu et se sent obligé de laisser un commentaire, vous devez vous assurer qu’il n’y a pas d’obstacles sur son chemin. N’exigez pas d’inscription pour laisser un commentaire. Les CAPTCHA sont également très rébarbatifs.
Mais encourager les commentaires ne se limite pas au formulaire de commentaire. Cela signifie également que la navigation sur votre site doit être claire. Utilisez des menus personnalisés si vous souhaitez que votre contenu soit facile à trouver. Mettez en évidence votre meilleur contenu en utilisant les articles vedettes dans votre barre latérale. N’obligez pas les visiteurs à deviner où trouver vos meilleurs éléments.
Enfin, veillez à ce que le formulaire de commentaires ressemble à un formulaire de commentaires. Un design créatif est une chose, mais s’il nuit à l’expérience utilisateur, vous avez un problème. Si tout le reste échoue, restez simple.
Quelques mots sur le contenu
Le contenu est essentiel. Si vous n’avez pas remarqué la tendance à la hausse des budgets de marketing de contenu, c’est le moment de vous réveiller ! Sans un bon contenu, vous n’avez aucune chance d’attirer des visiteurs sur votre site, et encore moins des commentaires. Cela devrait être assez intuitif. Après tout, les gens sont beaucoup plus susceptibles de s’intéresser à un contenu de haute qualité qu’à un contenu léger ou à du matériel de marketing.
Pour augmenter les chances d’obtenir des commentaires, vous devez mettre votre contenu à niveau. Voici quelques conseils pour vous mettre sur la bonne voie :
- Ayez un point de vue unique. Ne vous contentez pas d’écrire le type de contenu que tout le monde écrit parce que cela fonctionne pour eux. Prenez des risques et sortez des sentiers battus. Quel est l’angle que vous pouvez adopter sur un sujet bien connu et auquel personne n’a encore pensé ? Osez l’originalité et vous serez récompensé par un engagement accru.
- Publiez des nouvelles. Ou, à tout le moins, publiez des informations qui méritent d’être publiées. Commentez la dernière tendance ou étude du secteur. Faites part de vos réflexions sur un sujet d’actualité récent en rapport avec votre produit ou service. Vous profiterez ainsi des sujets d’actualité dans la recherche organique et sociale, ce qui peut augmenter le nombre de visiteurs du site. Et cela signifie plus de commentaires. Vous voyez comment cela fonctionne ?
- Soyez visuellement attrayant. Saviez-vous que l’inclusion de graphiques et de photos dans vos messages est plus susceptible de susciter l’engagement ? Non seulement cela donne à vos visiteurs un beau visuel à partager sur les médias sociaux, mais cela confère également à votre site une plus grande crédibilité, selon une étude menée par Sprout Social. Il peut s’agir tout simplement d’ajouter de nombreuses images à vos articles ou de créer des infographies.
- Réutiliser. L’idée de devoir créer du contenu original de haute qualité jour après jour peut être incroyablement décourageante pour les propriétaires de sites. Au lieu de chercher à réinventer la roue tous les jours, réfléchissez à la façon dont vous pouvez réorienter votre contenu d’une nouvelle manière. Cela signifie transformer d’anciens articles de blog en podcasts et diaporamas. Vous pouvez aussi rassembler les dernières statistiques pour créer une infographie. Vous pouvez aussi rassembler vos meilleurs articles de blog dans un livre électronique téléchargeable pour élaborer votre stratégie d’e-mail. Toutes ces approches se traduisent par un plus grand nombre de contenus sur votre site et plus de chances d’obtenir les commentaires tant convoités.
- Expérimentez avec les heures de publication. Au-delà de la création d’un contenu de qualité, vous devez également réfléchir au moment où vous le présentez au monde. Le moment où votre contenu est publié et celui où vous le partagez sur les réseaux sociaux peuvent avoir un impact direct sur l’engagement ou non. C’est pourquoi il est si important de configurer Google Analytics pour suivre le trafic du site et l’engagement des utilisateurs. De cette façon, vous pouvez tester différents moments de publication et évaluer ce qui fonctionne le mieux pour vous.
Types de systèmes de commentaires
Il existe plusieurs plugins qui peuvent renforcer votre système de commentaires. Bien sûr, vous pourriez trouver que les paramètres de discussion par défaut et Akismet sont suffisants pour satisfaire vos besoins. Mais vous ne devriez arriver à cette conclusion qu’après avoir passé en revue toutes vos options. Voici quelques favoris qui ont fait leurs preuves et sur lesquels vous pouvez vous pencher :
Jetpack
Jetpack a été créé par Automattic, les mêmes personnes qui ont créé WordPress, donc il y a une intuitivité ici qui le rend particulièrement attrayant. Il ne change pas beaucoup l’apparence des commentaires, mais il élargit les fonctionnalités. Les visiteurs du site qui souhaitent laisser un commentaire peuvent le faire en se connectant à WordPress.com, Facebook, Twitter ou Google+. En donnant aux utilisateurs des options, vous augmentez la probabilité qu’ils aillent jusqu’au bout du processus de commentaire. Jetpack ajoute également des commentaires filés, des notifications de commentaires et des abonnements.
Comments Evolved pour WordPress
Ce plugin est un autre moyen d’ajouter plus d’options de connexion pour les visiteurs de votre site
. Une fois installé, il ajoute des onglets à la section des commentaires pour afficher les commentaires Disqus, WordPress, Facebook et Google+. Il permet également aux gens de se connecter en utilisant leurs comptes sur ces sites pour faire un commentaire. C’est la combinaison de l’agrégation des commentaires et des options de connexion qui fait de ce plugin un excellent choix.
CommentLuv
CommentLuv offre un petit plus. Ce plugin permet aux commentateurs d’ajouter automatiquement un lien vers leur dernier article de blog au bas de leurs commentaires lors de leur soumission. Cette petite touche d’amour du lien contribue à créer très rapidement un sentiment de communauté sur votre site. Après tout, si vous laissez essentiellement les gens se promouvoir un peu pour avoir pris le temps de commenter, vous montrez votre appréciation pour vos lecteurs et vous n’avez même pas à lever le petit doigt.
Il offre également une option d’enregistrement du site, qui ouvre davantage de fonctionnalités à vos visiteurs, comme la possibilité de sélectionner les 10 derniers messages à inclure comme lien, etc.
Disqus
Il s’agit de l’un des plugins de commentaires les plus populaires à l’heure actuelle, et ce pour une bonne raison. Disqus
est conçu pour favoriser la discussion, et au cas où vous ne l’auriez pas encore compris, la discussion est la base de l’engagement. Il fonctionne en utilisant l’API Disqus pour se synchroniser avec les commentaires WordPress. À partir de là, il connecte les discussions sur votre contenu à partir de tout le web. Parmi ses fonctionnalités, citons les commentaires en fil de discussion, les notifications par e-mail, la possibilité de répondre par e-mail, l’abonnement et le RSS, les outils de modération, le filtrage du spam, les listes blanches, les listes noires, les commentaires agrégés des sites sociaux et la connexion à la communauté Disqus au sens large.
Pensez aux soumissions des utilisateurs
L’engagement et les commentaires sur un site vont bien au-delà de l’acte de faire un commentaire. En fait, ils peuvent englober un éventail beaucoup plus large de choses, surtout si vous êtes dans un secteur où il serait logique d’accepter les soumissions des utilisateurs. Par exemple, vous pouvez permettre aux utilisateurs de contribuer à votre site par leurs propres articles afin de rendre votre offre de contenu plus solide.
Vous pouvez aussi accepter les photos générées par les utilisateurs pour créer une galerie communautaire. En fait, les visiteurs de votre site peuvent soumettre tout ce que vous voulez. Et la promesse de voir leur contenu figurer sur votre site peut être une motivation suffisante pour encourager les soumissions. L’idée ici est d’accroître l’engagement. Et vous pouvez très certainement y parvenir en demandant carrément aux gens de soumettre leurs idées, leurs photos, leur contenu.
Comme pour tout ce que vous voulez faire sur WordPress, vous pouvez le faire via un plugin. Vous pourriez vouloir vérifier les User Submitted Posts, Frontend Publishing, ou WP User Frontend pour rendre votre site capable de recevoir des soumissions d’utilisateurs.
Utilisez un concours comme appât
Bien qu’il ne s’agisse pas d’une stratégie à long terme, il n’y a rien de mieux que d’organiser un concours sur votre site pour susciter des commentaires. Il existe de nombreux plugins et services qui vous permettent de mettre en place facilement des concours sociaux qui nécessitent des commentaires ou des mentions sociales comme méthode de participation. Vous pouvez consulter mon article précédent qui couvre tout ce que vous devez savoir sur les concours WordPress avant de vous lancer.
Intégrer les commentaires et les mentions sociales
La plupart des systèmes de commentaires mentionnés ci-dessus le permettent déjà, mais c’est tellement important que je devais le souligner. Étant donné qu’une grande partie de l’engagement d’un site se fait hors site, maintenant sur les médias sociaux, un manque de commentaires de blog peut être trompeur. Toute cette interaction sociale est importante, mais si elle n’est pas présente sur votre site, vous pouvez donner l’impression que vous n’avez pas de communauté engagée alors que vous en avez une. Après tout, les gens sont plus enclins à commenter les blogs qui ont déjà des commentaires.
Vous pouvez donc intégrer les mentions, les appréciations et les partages de Twitter, Facebook et Google+ directement dans la section des commentaires de vos articles de blog. Ainsi, vos visiteurs auront une idée plus précise des personnes qui interagissent avec votre contenu et pourront prendre part plus activement à la conversation autour de votre marque. Il s’agit de simplifier les choses pour les visiteurs de votre site. Vous voulez que le processus de commentaire soit aussi simple que possible, mais vous voulez aussi leur donner le contexte complet de la conversation en cours.
Engagez-vous auprès de votre communauté !
Vous pouvez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour augmenter le nombre de commentaires sur votre blog, mais si vous ne répondez pas à ce que disent les gens – et si vous ne vous engagez pas dans leurs commentaires – vous rendez un très mauvais service à votre site. Je veux dire, qu’est-ce que l’engagement du site si son propriétaire n’est pas engagé ! Ainsi, lorsque les gens font des commentaires, surtout ceux qui sont réfléchis, répondez-leur sérieusement. Je ne dis pas que vous devez répondre à tous les commentaires du type « Bon article », mais ceux qui proposent des suggestions ou des commentaires légitimes doivent recevoir une réponse. En tant qu’éditeur de contenu, il est de votre devoir de vous impliquer autant que vos lecteurs dans votre contenu.
Réservez un peu de temps chaque jour pour examiner les commentaires que vous avez reçus – cela vaut aussi pour les médias sociaux – et prenez quelques instants pour y répondre. Cela peut faire toute la différence pour accroître l’engagement, car vous poursuivez la conversation. Les lecteurs veulent avoir l’impression que leurs commentaires seront lus. Rien ne donne plus rapidement l’impression que vous ne vous intéressez pas à ce qu’ils ont à dire qu’une absence de réponse !
Conclusion
Stimuler l’engagement du site n’est pas quelque chose que vous pouvez accomplir du jour au lendemain, mais cela en vaut la peine. En suivant ces conseils, vous devriez voir des commentaires plus réfléchis sur votre site en un rien de temps.
Alors, comment encourager plus de commentaires sur votre site WordPress ? Quelle valeur accordez-vous à l’engagement ? Je serais ravi d’entendre vos réflexions !
