Le marketing de la cause est la pratique consistant à utiliser votre entreprise ou votre plateforme pour améliorer le monde. Il s’agit d’une forme de marketing qui peut être pratiquée à l’échelle locale, nationale ou mondiale. Essentiellement, une entreprise qui s’engage dans le marketing de la cause fait un don charitable lorsque les clients effectuent un achat, construit l’histoire de sa marque pour soutenir un don charitable continu, ou les deux.
Nous avons tous connu le marketing de la cause à travers nos marques préférées – probablement pendant la majeure partie de notre vie. Le plus souvent, le marketing de la cause se manifeste par le soutien financier d’une fondation à but non lucratif ou d’une organisation caritative qui se concentre sur la défense d’une cause spécifique. Il n’est pas rare de voir de grandes entreprises et des marques connues contribuer une partie de leurs recettes à des causes spécifiques ou à des organisations à but non lucratif, parfois de manière régulière et parfois pendant des saisons temporaires.
Le marketing de cause alimente le niveau de responsabilité sociale d’une entreprise et contribue à renforcer sa crédibilité auprès des consommateurs qui veulent savoir que les entreprises qu’ils soutiennent font le bien dans le monde. Selon une étude menée par Zeno en 2020, les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter et de soutenir une entreprise qui, selon eux, soutient une bonne cause, et ce, de quatre à six fois ! Le marketing des causes favorise également une plus grande confiance dans la marque. Les acheteurs qui font confiance à votre marque seront également plus susceptibles de la recommander à leurs proches.
Vous vous demandez si le marketing de la cause sociale peut convenir à votre entreprise ? Lisez la suite pour en savoir plus.
Quelles entreprises devraient développer une stratégie de marketing social ?
Si vous souhaitez avoir un impact positif sur le monde grâce à votre entreprise, le marketing social peut vous convenir. Le marketing de cause est une voie solide pour toute entreprise qui souhaite faire une déclaration au-delà du produit ou du service qu’elle vend. De plus, il existe de multiples façons d’élaborer une stratégie de marketing de cause pour votre entreprise.
Toute entreprise peut tirer parti du marketing de solidarité pour faire la différence. Si vous avez une entreprise de services, vous pouvez reverser une partie de vos bénéfices à une œuvre de charité ou à la cause de votre choix. Disons que vous possédez une entreprise qui vend des biens matériels. Dans ce cas, vous pourriez choisir d’adopter une stratégie de type « un pour un ». Un pour un signifie que vous donnez un article pour chaque article que vous vendez. Vous pouvez également envisager de faire don d’une partie des ventes de vos produits.
Outre les dons d’argent et de temps, il est également efficace de contribuer à la sensibilisation à des problèmes spécifiques. Que vous vous intéressiez à l’environnement, à la justice sociale, à la santé et au bien-être, à l’éducation ou à tout autre sujet important, le fait d’aider vos adeptes et vos clients à prendre conscience des problèmes du monde qui les entoure peut les inciter à agir eux aussi.
Il existe de nombreuses causes différentes à défendre. Toute entreprise peut choisir de s’impliquer dans une forme de marketing de la cause. Il peut s’agir de quelque chose qui s’aligne directement sur votre offre. Il peut aussi s’agir d’une cause ou d’un fonds que votre équipe de direction juge important et souhaite soutenir. Grâce au marketing de cause, il est possible de mobiliser votre base de clients. Travailler ensemble peut vous aider à faire une réelle différence dans la vie des autres, au-delà de votre produit ou service.
Exemples de marketing de cause efficace
Un certain nombre d’entreprises de premier plan donnent en retour par le biais de produits, de fonds et de campagnes de sensibilisation. Jetons un coup d’œil à quelques exemples de marketing social efficace.
TOMS® Shoes
TOMS Shoes est une entreprise qui a ouvert la voie du marketing social en proposant un modèle de don » un pour un « . À ses débuts, l’entreprise avait pour objectif de donner une paire de chaussures à une personne dans le besoin pour chaque paire vendue. Aujourd’hui, TOMS a changé son fusil d’épaule. L’initiative actuelle de l’entreprise consiste à reverser un tiers de ses bénéfices à des organisations locales.
La campagne ⅓ of Profits For Grassroots Good est axée sur la poursuite de l’équité entre toutes les personnes. TOMS accorde une importance particulière aux organisations qui défendent la diversité et l’inclusion, la santé mentale, le contrôle des armes à feu et d’autres causes populaires importantes.
Dove
Dove, une entreprise de soins capillaires et corporels établie de longue date, s’est également imposée comme un pionnier du marketing de cause moderne. Parmi les campagnes les plus importantes de Dove, citons la Campagne Dove pour la vraie beauté, le Projet Dove pour l’estime de soi, le CROWN Act, #BeautyBias et My Beauty My Say. L’entreprise s’est engagée à verser des fonds à des causes spécifiques, tout en s’efforçant de sensibiliser le public aux causes qu’elle soutient.
JetBlue
La compagnie aérienne JetBlue a créé JetBlue for Good, une campagne axée sur l’entraide. La compagnie fait des dons à ses villes partenaires dans le monde entier, se concentre sur l’éducation et la jeunesse, et met en place des initiatives environnementales dans les communautés qu’elle soutient. Les passagers de JetBlue ont la possibilité de faire don de leurs points à des œuvres caritatives, et la compagnie finance un certain nombre de causes et d’organisations.
Considérations spéciales pour le marketing de cause
Comme toute initiative de marketing, le marketing social présente des avantages et des inconvénients que vous devrez examiner attentivement avant de vous lancer. Idéalement, une campagne de marketing social devrait
s’aligner sur les valeurs fondamentales de votre marque
trouver un écho auprès de votre public cible
être sincère et authentique (l’inauthenticité attirera une attention négative)
ne pas être adoptée pour satisfaire une tendance (c’est-à-dire « sauter dans le train en marche » – votre public le remarquera)
Sensibilisez votre public à votre cause et aux raisons pour lesquelles vous la soutenez, en particulier s’il s’agit d’une nouvelle initiative que votre public ne connaît pas.
Prenez les décisions de marketing de cause qui sont finalement les meilleures pour VOTRE entreprise.
Le marketing de la cause peut parfois devenir instable auprès du public. Cela est particulièrement vrai si la cause que vous soutenez est controversée. Avant d’aller de l’avant, assurez-vous d’être à l’aise avec votre décision et la réaction potentielle de votre public. Certaines causes sont plus susceptibles de susciter le débat que d’autres. Soyez honnête avec vous-même et votre équipe quant à la possibilité que la cause puisse créer des remous – vous devez être prêt à l’assumer.
Le marketing de cause est-il le meilleur pour vous ?
Tant qu’il est authentique et soigneusement exécuté, le marketing de cause peut potentiellement fonctionner pour toute entreprise. N’oubliez pas de garder les valeurs de votre marque à l’esprit lorsque vous allez de l’avant, et gardez toujours l’expérience client au premier plan. En y réfléchissant bien et en le planifiant, le marketing de solidarité peut être un excellent complément à votre stratégie de marketing globale, et vous aider à faire une différence positive dans le monde.
Quelle est l’une des campagnes caritatives les plus efficaces que vous ayez vues ? Partagez-la avec nous dans la section des commentaires.
