Nous sommes bombardés de tant de publicités chaque jour qu’il n’est pas surprenant que beaucoup de gens se lassent des promotions en général. Si vous voulez que votre entreprise se distingue dans un océan de campagnes génériques, vous devez sortir des sentiers battus. Le marketing expérientiel est un moyen d’y parvenir.
Dans cet article, nous allons expliquer le concept du marketing expérientiel et pourquoi il peut être un outil si puissant pour votre entreprise. Nous examinerons ensuite plusieurs exemples de campagnes que vous pouvez lancer pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque.
C’est parti !
Introduction au marketing expérientiel
Traditionnellement, le marketing est une activité à laquelle vous êtes soumis. Vous passez devant des panneaux publicitaires, vous voyez des vidéos et des publicités sur les médias sociaux, vous écoutez des influenceurs faire la promotion de produits, etc. Dans chaque cas, vous êtes un observateur passif.
Cette approche fonctionne assez bien pour de nombreuses marques. Cependant, la publicité est tellement omniprésente qu’il devient facile pour certaines personnes de faire la sourde oreille. Il n’est peut-être pas surprenant que 84 % des milléniaux ne fassent pas confiance aux canaux de marketing traditionnels.
Le marketing expérientiel est une nouvelle approche qui vise à transformer les consommateurs d’observateurs passifs en participants actifs. En termes simples, cette stratégie implique tout type d’activité visant à promouvoir une entreprise, une marque ou un produit.
Il s’agit d’une définition assez large, certes. Cependant, l’éventail des possibilités qui s’ouvrent dès que l’on considère ce qui constitue une « expérience » est stupéfiant.
Prenez Red Bull, par exemple. En 2012, ils ont diffusé en direct ce qui était, à l’époque, le plus long saut en chute libre de l’histoire. L’événement a été orchestré par la société de boissons énergisantes, qui l’a baptisé le projet « Stratos »:
Non seulement l’événement a été regardé en direct par des millions de personnes dans le monde, mais Red Bull a également permis aux gens de le vivre grâce aux technologies de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR).
Red Bull Stratos était, et est toujours, l’un des exemples les plus uniques de marketing expérientiel. Même si les spectateurs n’étaient pas présents lors du saut, l’événement a favorisé un sentiment de communauté en plus de renforcer la notoriété de la marque.
Dans la pratique, vous ne serez peut-être pas en mesure d’orchestrer et de financer la plus longue chute libre du monde. Cependant, il existe plusieurs types d’événements de marketing expérientiel auxquels vous pouvez vous essayer, quelle que soit la taille de votre entreprise.
4 types de campagnes de marketing expérientiel que vous pouvez lancer
Si les sports extrêmes ont leur attrait, il existe de nombreuses autres expériences que vous pouvez créer pour bâtir des campagnes de marketing uniques et mémorables. Voici quatre expériences assez traditionnelles que vous pourriez envisager.
1. Conférences
Les conférences sont un type d’événement bien connu dans le monde des affaires. Il s’agit d’arènes populaires pour partager des connaissances sur le secteur et créer des réseaux avec d’autres personnes dans votre domaine. Il existe de nombreux événements centrés sur WordPress, par exemple.
Cependant, certaines conférences ont appris à exploiter le pouvoir de l’image de marque et à se hisser au rang d’expériences populaires. Le meilleur exemple serait les célèbres TED Talks:
À la base, les TED Talks sont des conférences. Elles sont construites autour du concept de réunir des orateurs au sommet de leur domaine et de leur donner une plateforme pour se plonger dans des sujets peu orthodoxes et partager leurs découvertes avec les participants :
Les TED Talks sont devenus massivement populaires grâce au simple pouvoir de l’image de marque. Si vous souhaitez transformer de la même manière des conférences ennuyeuses en expériences engageantes, vous pouvez envisager de le faire :
- Contactez les personnes influentes dans votre domaine qui peuvent susciter l’intérêt sur les médias sociaux
- Promouvoir l’événement en utilisant le nom de votre marque, afin que les gens associent l’expérience à celle-ci
- Partager les meilleures conférences en ligne pour créer une conversation autour d’elles et toucher les personnes qui n’ont pas pu y assister en personne
L’organisation d’une conférence n’est pas une tâche facile, mais c’est le genre d’événement qui peut amener les gens à penser à votre marque en tant que leader dans votre domaine.
2. Fêtes
En plus d’être amusantes, les fêtes peuvent aussi être d’excellentes occasions de faire du marketing expérientiel. Prenez le concept de l’ouverture d’un restaurant ou d’un bar traditionnel, par exemple :
En encourageant les futurs clients à goûter les plats et les boissons proposés et, d’une manière générale, à vivre une expérience positive, les marques qui appliquent cette stratégie sont en mesure de créer des impressions durables qui peuvent déboucher sur des affaires futures.
De plus, une fête remplit tous les critères que vous souhaitez pour un événement de marketing expérientiel. Elles sont agréables et peuvent être partagées en ligne. Beaucoup de gens aiment poster sur les médias sociaux des articles sur les événements à venir ou même passés auxquels ils ont participé.
Lorsqu’il s’agit de fêtes, il peut être extrêmement bénéfique de promouvoir votre événement sur les médias sociaux bien avant qu’il n’ait lieu. Un certain niveau d’exclusivité peut également rendre l’événement plus attrayant. Vous pouvez envisager de créer un hashtag unique que les participants pourront utiliser dans leurs propres messages, par exemple.
Pour ce qui est de l’inspiration, il est sage d’éviter tout ce qui pourrait être perçu comme un « cookie cutter ». La marque Desperados, par exemple, organise souvent ce qu’elle appelle des fêtes « expérientielles » avec des thèmes créatifs :
Plus votre événement est unique et exclusif, plus il est susceptible de générer du buzz sur votre entreprise.
3. Magasins pop-up
Les boutiques pop-up peuvent être difficiles à mettre en place selon le type d’entreprise que vous dirigez. Cependant, par nature, elles exploitent la peur de manquer (FOMO) des consommateurs, car elles ne sont disponibles que pour une durée limitée.
Prenez Netflix, par exemple. La société n’est peut-être pas dans le domaine de la nourriture, mais il y a quelques années, elle a lancé une chaîne de cafés pop-up appelée Luke’s pour promouvoir la reprise de la série Gilmore Girls:
Non seulement le café était gratuit, mais la nostalgie et un fandom actif ont suffi à attirer des milliers de clients. Comme vous pouvez le voir sur les images ci-dessus, de nombreux visiteurs ont pris des photos devant l’enseigne et les ont également partagées en ligne. Chaque selfie est devenu une promotion pour la reprise de la série par Netflix.
Naturellement, la plupart des entreprises n’ont pas les ressources nécessaires pour lancer des dizaines de pop-up shops dans tout le pays. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas imiter Netflix dans une certaine mesure.
L’une des parties les plus difficiles de la création d’une boutique pop-up est de trouver un lieu temporaire. Des plateformes telles que popshop et Peerspace sont des ressources utiles pour trouver des options dans votre région.
Comme pour la plupart des événements de marketing expérientiel, il est utile de rendre votre boutique pop-up digne des médias sociaux. Par exemple, si vous louez temporairement un stand ou une vitrine et que vous vendez des vêtements et des accessoires, vous pouvez installer un « miroir à selfie » où les visiteurs peuvent se prendre en photo avec votre marchandise.
4. Rencontres
Lesmeetups sont des communautés de personnes créées en ligne qui se réunissent en personne pour se rencontrer et créer un réseau. Ce n’est pas quelque chose que l’on associe généralement au marketing, même s’ils sont sponsorisés. Cependant, avec le bon angle, vous pouvez les transformer en opportunités pour promouvoir votre marque.
La première chose à laquelle vous devez réfléchir est de savoir comment faire de votre rassemblement une expérience unique. Built In est une entreprise qui fait cela à merveille. Ils écrivent sur la technologie et, une fois par mois, ils organisent également une rencontre à New York appelée Built-In Brews:
Chaque mois, ils invitent des personnes de l’industrie technologique à prendre un café et à nouer des contacts dans différents sièges de startups. Ce faisant, ils font d’une pierre deux coups :
- Ils font la promotion de leur propre marque en organisant l’événement et en contactant les entreprises.
- Les startups font connaître leurs activités et attirent les talents.
Il y a aussi des avantages pour les participants, qui peuvent trouver des opportunités d’emploi et de collaboration. De plus, le café est de la partie, ce qui attire de nombreux professionnels. Les incitations pour les membres et les hôtes contribuent largement à créer une association positive avec Built In, ce qui aide à rendre leur marque plus mémorable.
Conclusion
De nos jours, certaines entreprises font l’erreur de concentrer tous leurs efforts promotionnels en ligne. Le marketing expérientiel vous permet d’atteindre des publics et de les engager d’une manière qu’aucun autre type de campagne ne peut faire.
Dans cet article, nous avons examiné quatre types de campagnes que vous pourriez envisager de lancer :
- Conférences : Excellent événement pour attirer un public plus professionnel, les conférences offrent l’opportunité de créer une expérience de marque pour les participants.
- Fêtes : En faisant passer un bon moment aux participants, vous créerez des associations positives avec votre entreprise qui leur donneront envie de revenir et de dépenser de l’argent.
- Magasins pop-up : L’exclusivité d’une vitrine temporaire permet d’exploiter la FOMO des clients et les encourage à acheter.
- Rencontres: En encourageant la communauté et en offrant des incitations aux membres, votre marque restera gravée dans leur esprit.
Vous avez des questions sur le marketing expérientiel ? Faites-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous !
