Google Ads : resilieronline

Il est de plus en facile de résilier depuis son portail client et le marché de la résiliation en ligne est ultra-compétitif : défi relevé.

Resilieronline.fr est l’un des sites web d’une entreprise hollandaise présente dans 14 pays. Le marché français étant à la peine, on m’a demandé de rétablir la situation. une tache présentant de multiples difficultés, à commencer par l’état désastreux du compte Google ads : pas moins de 165 campagnes et des milliers de groupes publicitaires entremelant campagnes automatisées (Performance Max, annonces dynamiques) et d’autres faites à la main.

Le site web est organisé en catégories : assurance, dons caritatif, etc.
Ces catégories sont devenues autant de campagnes, puis dans celles-ci nous avons créé des centaines de groupes publicitaires avec chacuns leur propres mots-clés. Pas question de campagnes automatisées : Le choix des mots-clés et la rédaction des annonces ont été entièrement faits à la main. 

Google Ads propose un outil aussi puissant que gratuit : Keyword Planner. La combinaison la plus efficace s’avéra être « résiliation » suivie du nom du service. Les autres mots-clés retournaient soit un volume trop faible de recherches, auquel cas Google Ads refuse de les utiliser, soit trop vaste en utilisant le mode « large » qui laisse le système interpréter nos requêtes. Au total, nous avons créé plus de 800 groupes publicitaires.

Il est vraiment très simple d’obtenir des clics, c’est à la portée d’un débutant. Mais un expert ne raisonne pas en clics : il doit obtenir des conversions pour son client, et pour un coût qui lui laisse une marge bénéficiaire sachant qu’il doit payer la lettre, TVA, charges diverses et impots. Nous avons opté pour un cout de conversion maximal de 10 euros par transaction sachant qu’en réalité environ 20% des conversions ne sont pas enregistrées par le système.

Depuis le lancement de nos campagnes Google Ads, ResilierOnline a réalisé des progrès significatifs en termes de performance publicitaire. En affinant nos stratégies, nous avons su augmenter les conversions, optimiser les coûts, et améliorer la portée de nos campagnes, tout en basant notre évolution sur des résultats tangibles.

Progrès Notables

1. Augmentation des conversions et efficacité accrue

• En novembre 2023, nos campagnes ont généré 1 940 clics et permis de convertir 145 utilisateurs, soit un taux de conversion de 7,47 %.
• Les ajustements dans le ciblage des campagnes thématiques, comme les résiliations d’assurances, ont permis d’obtenir des taux de conversion dépassant 20 % sur des mots-clés ciblés comme Roole.

2. Réduction significative du coût par conversion

Grâce à une analyse régulière des performances, nous avons optimisé le budget publicitaire pour atteindre des coûts compétitifs :

• Le coût par conversion global a été réduit à 7,22 € en novembre, bien en dessous de la moyenne pour ce type de service.
• Pour certaines campagnes ciblées, comme celles sur les assurances, le coût par conversion a atteint 6,21 €, témoignant de la pertinence du ciblage.

3. Augmentation du trafic qualifié

Les efforts publicitaires ont permis d’augmenter la portée et de générer un trafic toujours plus pertinent :

• Nos annonces ont généré une moyenne de 86 clics/jour pour les campagnes actives début décembre, avec des pics allant jusqu’à 72 clics sur une seule journée pour des campagnes comme « Assurances ».
• Les mots-clés les plus performants, tels que Eurodatacar, ont généré 31 clics à un coût total de 20,17 €, tout en affichant un taux de conversion de 6,45 %.

4. Optimisation continue grâce à un suivi précis

Nos efforts d’optimisation ont permis d’obtenir des scores d’optimisation très élevés, atteignant 98,5 % sur certaines campagnes. Cette amélioration constante a été possible grâce à :

• L’ajout de mots-clés négatifs pour éviter les clics non pertinents.
• Une adaptation régulière des annonces, qui a permis d’aligner les messages publicitaires sur les attentes des utilisateurs.

Les campagnes Google Ads de ResilierOnline ont montré une progression constante, avec des résultats mesurables et tangibles :

• Une augmentation significative des conversions.
• Une réduction continue du coût par conversion, atteignant des niveaux compétitifs.
• Une hausse du trafic qualifié, apportant davantage de clients potentiels sur notre plateforme.

Ces progrès démontrent notre capacité à maximiser chaque euro investi, tout en offrant une expérience publicitaire ciblée et pertinente.