Un abonnement que l'on résilie emporte ses données avec lui. Avant de couper GoHighLevel, il fallait donc tout sortir, et pas un simple export de contacts : la totalité.

Nous avons écrit un client d'API dédié, incrémental et rejouable, qui a extrait 434 contacts, 424 conversations, 7 801 messages, 317 rendez-vous, 10 445 événements de calendrier, les notes, les tâches, les formulaires, les scénarios d'automatisation, les produits et les transactions. Soit 19 669 enregistrements, sans un seul doublon, la reprise se faisant par identifiant.

Deux pièges méritent d'être connus. Le pare-feu de la plateforme bannit l'agent utilisateur par défaut des bibliothèques HTTP et renvoie une erreur qui ressemble à s'y méprendre à un refus d'authentification. Et sur treize cents appels enchaînés, un incident réseau est statistiquement certain : sans reprise automatique, un export de plusieurs heures meurt à quelques minutes de la fin.

Un constructeur hébergé ne se déménage pas. Les pages Brizy ne s'exportent qu'en HTML mort, sans structure réutilisable. Nous avons donc rebâti toute la vitrine sous Divi 5, dans une direction artistique neuve : accueil, méthode, formules, réservation, contact.

Les 114 articles du blog ont été récupérés puis repris un par un, et rangés en silos thématiques qui tiennent debout : Instruments, Apprendre, Culture, Technique et performance, Conseils, Santé et bien-être.

Sur les 226 images posées dans ces articles, celles qui n'avaient ni texte alternatif ni dimensions ont été complétées. Jamais à la taille du fichier : à la taille réellement affichée, mesurée au navigateur. Le ratio est figé, les sauts de mise en page disparaissent, et le rendu ne bouge pas d'un pixel.

Quatre formules sont en ligne : essai gratuit de trente minutes, puis trente, quarante-cinq et soixante minutes. FluentBooking les gère du lundi au samedi, de huit à dix-huit heures, avec un préavis minimum de quatre heures et un calendrier ouvert sur soixante jours.

Chaque réservation produit une visioconférence Microsoft Teams et dépose l'événement dans l'agenda du professeur. Le point a l'air trivial. Il ne l'est pas. L'organisateur inscrit dans l'invitation n'est pas le compte connecté à Outlook : c'est l'adresse de l'utilisateur WordPress déclaré comme hôte du calendrier. Tant que cet hôte restait un compte technique, chaque élève recevait une invitation signée d'une adresse d'agence, et aucun lien Teams n'était produit, parce que le calendrier de destination pointait vers Google.

Hôte corrigé, connecteur Outlook rétabli : lien de réunion réel et organisateur réel, vérifiés de bout en bout sur une réservation de test créée puis annulée.

Réserver et payer sont le même geste. Stripe est branché en mode réel, via Stripe Connect, sous un libellé explicite : payer par carte. L'élève choisit son créneau, règle, et reçoit sa confirmation sans quitter le site.

L'essai reste gratuit et sans carte bancaire, volontairement. C'est la seule marche que l'on ne demande à personne de franchir avant d'avoir entendu le professeur.

Un visiteur laisse son email pour recevoir un guide en PDF. À partir de là tout s'enchaîne sans intervention : le formulaire envoie le document, pose une étiquette sur le contact, et cette étiquette déclenche la suite.

Trois formulaires vivent sur le site, contact, inscription au guide et entrée de séquence, tous notifiés à l'adresse du professeur et non à une boîte d'agence. Soixante-seize soumissions y sont déjà passées.

La séquence de bienvenue part le lendemain de l'inscription, puis à J+2, J+3 et J+4. Quatre emails écrits pour lever quatre objections dans l'ordre : l'erreur qui bloque la majorité des trompettistes, le témoignage de celui qui a repris après dix ans, le doute du débutant qui se croit trop débutant, et enfin la proposition de passer à l'étape suivante.

Elle tournait chez le prestataire. Elle a été reconstruite en natif dans le site, avec l'historique complet des campagnes : 7 713 emails envoyés vivent désormais dans la base, consultables sans abonnement.

Trois scénarios tournent en permanence. Le premier fait suivre le guide gratuit par la séquence de nurture. Le deuxième relance vers le cours d'essai. Le troisième est le plus intéressant : il se déclenche à la fin d'un cours réellement donné, pas à la réservation, et prend en charge le passage de l'essai à l'élève payant.

Derrière, quinze étiquettes découpent le fichier : guide gratuit, newsletter, essai, élève en essai, élève, ancien élève, cours réservé, en attente, et jusqu'aux formats suivis séparément, trente minutes, quarante-cinq minutes, une heure. Écrire à tout le monde était la seule option possible avant. Ce n'en est plus une.

Les emails partaient d'un sous-domaine technique du prestataire. Les élèves lisaient un « de la part de » dans leur boîte, et le professeur n'était pas maître de ses propres envois.

Le site expédie maintenant par le compte Microsoft d'Augustin, en connexion autorisée, sans mot de passe stocké en clair. L'adresse d'expédition est la sienne, sur son domaine, authentifiée. Les notifications d'administration lui arrivent directement, à la place de l'adresse d'agence héritée de la mise en route.

Le site est hébergé sur notre infrastructure dédiée : serveur LiteSpeed, cache pleine page, cache objet isolé de celui des sites voisins, certificat renouvelé automatiquement, pare-feu applicatif et protection des connexions.

La messagerie de support est intégrée au site, vingt-six demandes y sont déjà traitées, et les tâches et opportunités récupérées de l'ancien CRM ont gardé leurs propres tableaux de suivi.

C'est tout l'objet de ce chantier. Le jour où une plateforme change de prix, de conditions ou d'avis, il n'y a plus rien à récupérer dans l'urgence.